تقييم خدمة العملاء من ممثل والإجراءات المتخذة.
1. قم بقياس درجة المروج الصافي لخدمتك: احصل على تعليقات من عملائك واحسب الفرق بين النسبة المئوية للعملاء الذين يروجون للخدمة والضيف الذي قام بتخفيضها.
2. تقييم جودة الخدمة: يساعد قالب الاستطلاع هذا المؤسسات على جمع ملاحظات العملاء حول ممثلي العملاء وجودة الخدمة والعملية والمعرفة.
3. تقييم أداء وتفاعلات موظفي الخدمة: استخدم نموذج الاستبيان هذا لتقييم خبرة الممثل في فهم مشكلة العميل ، وتحديد الأسباب ، وحلها في الإطار الزمني.
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
العودة إلى questionpro.com