A comunidade online é um ambiente no qual você conecta com o seu público alvo de maneira dinâmica e envolvente, gerando a confiança de consumidores leais, melhorando a experiência do cliente e elevando a percepção de marca entre os participantes.
Ao mesmo tempo em que você escuta a voz do cliente e compreende como eles se sentem e o que buscam, você entende o mercado, suas tendências e demandas, coleta insights relevantes para identificar as principais áreas com necessidade de otimização, melhora os processos de venda e se destaca da concorrência sempre um passo à frente.
Conte com seus clientes mais fiéis e categorize os membros por interesses comuns em diferentes painéis, ou construa um painel online recrutamento novos membros pré-qualificados ou via redes sociais, email e integrações.
Em um único local você disponibiliza várias atividades como pesquisas qualitativas e quantitativas criadas com mais de 50 tipos de perguntas, lógicas e ramificações avançadas, fóruns de discussões, enquetes, chat ao vivo, focus group por vídeo, agenda de eventos, etc.
Incentive os membros da sua comunidade online a participar com acumulo de pontuações, badges, cartões de presente e até dinheiro, ou posicionamento nas redes sociais. Marque presença permitindo que os participantes compartilhem seus resultados no Facebook, LinkedIn e Twitter.
Acompanhe as atividades dos membros da comunidade online através do nosso aplicativo offline e colete insights de qualquer lugar, a qualquer momento. Ative os lembretes e notificações via e-mail em tempo real e tome decisões instantâneas
Processe seus dados usando tabelas cruzadas, análise conjunta, edição de respostas e detalhamento de dados. Isso inclui o acesso à análise TURF, análise CHAID, ponderação, compensação e análise GAP.
Crie relatórios e personalize slides para atender às suas necessidades de apresentação e distribua r elatórios personalizados que podem ser baixados em HTML e PDF.
Eleve o nível de coleta de insights, percepção de marca e fideldade do cliente com a comunidade online da QuestionPro.
Sistema de comunicação embutido, lembretes, ferramentas de engajamento, análise de painéis, e muito mais, tudo em um único portal comunitário na web.
Crie e gerencie seus painéis de pesquisa com o software de gerenciamento de painéis integrado. Você pode direcionar segmentos de seu painel para o envio de pesquisas e outros e-mails.
Na comunidade online você vai além das pesquisas online tradicionais. Use artifícios como enquetes, chats, fóruns, focus group por vídeo e etc.
Obtenha membros e respostas de todas as dimensões com uma experiência de plataforma comunitária online e habilitada para uso móvel.
Forneça acesso móvel em tempo real às pesquisas, relatórios e discussões de sua comunidade online a partir de qualquer dispositivo móvel.
Os membros em sua plataforma de comunidade online podem compartilhar suas atividades através do Facebook, Twitter, e LinkedIn.
Escolha entre uma variedade de opções de recompensas em nosso software de comunidade online para compensar seus clientes por sua participação e promover o uso das mídias sociais.
Suportamos mais de 50 idiomas, incluindo conjuntos de caracteres de duplo byte como chinês e japonês, e idiomas da direita para a esquerda como árabe e hebraico.
Personalize sua comunidade online e crie uma positiva experiência do usuário dentro do seu portal. Adicione diferentes módulos, logos e modifique as cores e imagens de fundo.
