Política de Retenção de Dados
Dados da Conta Ativa
- O sistema armazenará os dados de suas pesquisas/campanhas/enquetes enquanto sua conta estiver ativa.
- Se os dados forem removidos (Usuário excluindo pesquisas, respostas, perguntas, respostas, campanhas, enquetes etc.), o sistema removerá os dados permanentemente dos servidores de banco de dados primários imediatamente. Os mesmos dados estarão presentes em nossos sistemas de backup por 7 dias, após os quais serão removidos de todos os nossos sistemas.
- Em alguns casos, se itens importantes (como pesquisas etc.) forem excluídos, eles podem não ser removidos imediatamente de nossos sistemas. Os dados podem ser colocados em uma lixeira e removidos permanentemente após 7 dias.
- Nós não acomodaremos pedidos para restaurar dados de nossos sistemas de backup, a menos que haja uma falha do sistema ou de hardware de nossa parte. Sem exceções.
Cancelamento do Serviço
- Após o cancelamento do serviço, os dados da sua conta serão removidos de nossos sistemas de banco de dados primários dentro de 24 horas após o cancelamento.
- Após 7 dias, seus dados serão removidos de todos os nossos sistemas, incluindo nossos sistemas de backup.
- Nós não acomodaremos pedidos para restaurar dados de nossos sistemas de backup, a menos que haja perda de dados devido a uma falha do sistema ou de hardware de nossa parte. Sem exceções.
FAQ Sobre a Política de Retenção de Dados
Eu excluí acidentalmente uma resposta da minha pesquisa. Os dados podem ser "restaurados" para o que eram antes de eu excluir a resposta?
Não. Conforme declarado na política acima, não restauramos (e não podemos) restaurar dados excluídos devido a erro do usuário. O sistema solicita sua confirmação antes de excluir uma resposta e está claramente declarado nas telas de exclusão que os dados, uma vez removidos, não podem ser restaurados.
Eu cancelei acidentalmente minha conta. O que aconteceu com minhas pesquisas?
Após o cancelamento do seu serviço/conta, todos os dados associados à conta são removidos. Não podemos restaurar seus dados/pesquisas.
Eu compartilhei meu nome de usuário e senha com um colega e ele/ela cancelou inadvertidamente minha conta. O que posso fazer agora?
Compartilhar nomes de usuário e senhas é uma violação dos nossos Termos de Uso. Por favor, veja o primeiro item nos Termos de Uso abaixo, especificamente:
I(1) -- Seu login só pode ser usado por uma pessoa - um único login compartilhado por várias pessoas não é permitido.
Consequentemente, se você estiver compartilhando suas informações de conta com outra pessoa, você não está apenas violando os termos de uso (sujeito a rescisão imediata da sua licença), você é inteiramente responsável e responsável pelas ações dos outros usuários, incluindo a exclusão de dados. Qualquer ação realizada pelo outro usuário será considerada como uma ação realizada por você.
Obrigado por enviar feedback.