BanRegio

Para BanRegio es muy importante su opinión, por lo que nos gustaría contar con su participación en una pequeña encuesta, esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio en la sucursal.

* Le gustaría participar

Si

No

¿Qué tan probable sería que recomiende a Banregio a sus familiares, amigos o conocidos?

¿Qué tan fácil ha sido realizar trámites y requerimientos con BanRegio?

Ahora, pensando en la ayuda que recibe cuando visita las sucursales de BanRegio, ¿Diría que es peor, igual o mejor que cuando visita las sucursales de otros bancos?

Peor

Igual

Mejor

¿Cuál fue el trámite o requerimiento que realizó en su última visita?

Solicitar información

Contratación

Solicitud de servicio /aclaración de dudas/dudas del producto o estado de cuenta

Reporte de Falla / Queja

Cobrar cheque

Pagar /Depositar / Abonar

Otro

Pensando en este último ¿Qué evaluación le otorga a BanRegio en cuanto a los siguientes factores?:

Su satisfacción general con este trámite que realizó

El tiempo de espera antes de ser atendido para solicitar el servicio o realizar el trámite

La amabilidad y comprensión con la que lo atendieron.

Si la solución otorgada a la solicitud fue la adecuada.

El tiempo en el que se realizó la transacción, tramite o recibió el servicio solicitado.

Cuando quiere hacer tramites o requerimientos con BanRegio:

¿Qué tan seguido visita las sucursales?

Diario

Cada semana

Cada 15 días

Cada mes

¿Qué tan seguido llama al 01-800 ?

Diario

Cada semana

Cada 15 días

Cada mes

¿Qué tan seguido utiliza la banca electrónica desde su computadora o laptop?

Diario

Cada semana

Cada 15 días

Cada mes

¿Qué tan seguido utiliza la banca móvil desde su celular?

Diario

Cada semana

Cada 15 días

Cada mes