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Surveys
2015
January
C
Cobranza Telefonica
Cobranza Telefonica
0%
Salir de la encuesta
Persona contactada
Titular
Familiar directo // esposo (a), mama, papa, hijos
Familiar no directo
Other
Telefono en el cual localizaste la llamada
Casa
Celular
Oficina
Ref1
Ref2
Recados
Ext. de Oficina
Other
Motivo de no pago (especificar en comentarios)
No le han pagado
Gastos adicionales imprevistos
No tiene trabajo
Problematica de Salud
Problemas o dudas con Fechas de Pago
Problemas o dudas con Lugares de Pago
Cliente quiere CC
Problema con TID // Se le Extravio
Problema con TID // No se la dejaron desde la instalacion
Cambio de domicilio
Falta de tiempo
Salio de viaje
Olvido
Centros de pago lejanos
Cliente no lo utiliza
Cliente no tiene señal desde la instalacion
Especificar:
Pega numero de cliente
Que tan satisfecho esta con las siguientes situaciones del 1 al 5
Donde 5 es la calificación mas alta
5
4
3
2
1
Servicio la señal (Programación)
Señal
Lugares de pago
Servicio al momento de la compra
Servicio al momento de la instalacion
Servicio Atencion a clientes
Suscriptor te genero una:
Promesa de pago
Recado Telefonico
Negativa de pago
Pide comunicarse despues (En comentarios incluir fecha y hora)
Other
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