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Bonjour,

Vous avez été invité à participer à l'étude "Contenu et Community management".

Ce questionnaire vous prendra entre 5 et 15 minutes selon vos réponses.

Votre participation à cette étude est volontaire et ne comporte aucun risque. Vos réponses sont strictement confidentielles et vos données ne sont pas utilisées à des fins marketing.

Cette étude a été mise en place par l’équipe de valeriedemont.ch et Joaquin Fernandez.

Si vous avez des questions sur le questionnaire ou sur l'étude en général, vous pouvez contacter Valérie Demont ([email protected]).

Merci pour votre temps et votre soutien à l'élaboration de cette étude ! Vous pouvez maintenant commencer le questionnaire en cliquant ci-dessous "Continue"
 
 
* Votre entreprise est-elle active sur les réseaux sociaux ?
 
Oui
 
Non
 
 
Sur quels réseaux est-elle active ?
 
Google+
 
Facebook
 
Twitter
 
LinkedIn
 
Autre
 

 
Quel département de votre entreprise est en charge  ...
La Direction Le Marketing La Communication Les Ressources humaines Ne s'applique pas
Du community management
Des réseaux sociaux
De la stratégie de contenu
 
 
* A qui confiez-vous la diffusion de vos contenus sur les réseaux sociaux ?
 
A l'interne
 
Nous sous-traitons le community management en externe

 
 
A qui avez-vous confié l'organisation de la diffusion ?
 
Nous avons engagé un community manager
 
A la communication et au marketing
 
A la direction de l'entreprise
 
Au département RH
 
A une assistante
 
A un autre collaborateur
 
A un apprenti-e
 
A un stagiaire
 
Autre
 

 
 
Combien de temps estimez-vous que cela vous prend par semaine pour animer vos présences sur les réseaux sociaux, c’est-à-dire diffuser des contenus (sans la recherche) et répondre aux fans et suiveurs ?
 
Moins de 30 minutes
 
Entre 30 minutes et 1 heure
 
Entre 1 heure et 1 heure 30
 
Entre 1 heure 30 et 2 heures
 
Entre 2 et 3 heures
 
Entre 3 et 5 heures
 
Entre 5 et 7 heures
 
Plus de 7 heures
 
Je ne sais pas
 
 
De quelle manière identifiez-vous les contenus à diffuser sur vos réseaux sociaux ?
 
Organisation d’une veille sur le web
 
Spontanément et aléatoirement
 
Création de contenus dans l’entreprise
 
Suite à un brainstorming
 
Selon notre plan d’action marketing et communication
 
Autre
 

 
 
De quelle manière procédez-vous pour identifier les contenus à diffuser sur vos différents réseaux sociaux ?
 
Seul(e) la plupart du temps
 
Réunion avec les parties prenantes
 
Réunion avec plusieurs services de l’entreprise
 
En travaillant avec une agence externe

 
 
Comment organisez-vous les contenus à diffuser sur vos réseaux sociaux ?
 
Chaque jour en fonction des contenus disponible
 
Les contenus sont définis et pré-publiés à un instant T pour la semaine entière
 
Un calendrier éditorial dicte les contenus à publier sur plusieurs semaines
 
De quelle manière procédez-vous pour la création de ces différents contenus ?
A l'interne à l’entreprise En partie à l'interne, en partie à l’externe A l'externe à l’entreprise Aucune diffusion de ce type de contenu
Textes, articles de blog
Images, photos
Vidéos
 
 
Pour quelles raisons avez-vous décidé de sous-traiter ?
 
Nous n'avons pas les compétences à l’interne
 
Nous n'avons pas de temps
 
Nos collaborateurs sont surchargés
 
Nos collaborateurs ne sont pas motivés pour cette activité
 
Nos collaborateurs sont réfractaires
 
Autre
 

 
 
Quelles sont les tâches confiées à votre sous-traitant ?
 
Identification des contenus
 
Création des contenus
 
Veille
 
Diffusion
 
Animation
 
Publicité, promotion
 
Construction d’une communauté
 
Création de la stratégie réseaux sociaux, community management
 
Création de la stratégie de contenu
 
Autre
 

 
 
Que signifient pour vous les termes "stratégie de contenu, marketing de contenu" ?
 
Avoir quelque chose à dire sur les réseaux sociaux
 
Amélioration de votre référencement naturel
 
Avoir quelque chose à dire dans votre newsletter
 
Le coeur de votre communication digitale
 
Valorisation de votre savoir-faire
 
Rien, vous ne savez pas ce que c’est
 
Autre
 

 
 
Et le terme "community management" ?
 
Diffuser des vidéos et images sur Facebook
 
Diffuser des vidéos et images sur les autres réseaux
 
Passer son temps sur Facebook
 
Créer une communauté et l’animer pour identifier des prospects
 
Autre
 

 
 
Pour quelles raisons votre entreprise n’est-elle pas présente sur les réseaux sociaux ?
 
Nous n'avons pas le temps
 
Par manque de connaissance
 
Les réseaux sociaux c’est pour les ados
 
Nous préférons nous occuper du site internet
 
Nous préférons nous occuper de la newsletter
 
Nos clients ne les utilisent pas
 
Nos prospects ne les utilisent pas
 
Autre
 

 
 
* Envisagez-vous dans les 12 prochains mois une présence sur les réseaux sociaux ?
 
Oui
 
Non
 
 
Pour quelles raisons ?
   
 
 
Vous envisagez de le faire en interne ou externe à l'entreprise ?
 
En interne
 
En le confiant à l'externe
 
Ne savons pas encore
 
 
Pour quelles raisons le confierez-vous à l'externe ?
 
Nous n'avons pas les compétences à l’interne
 
Nous n'avons pas de temps
 
Nos collaborateurs sont surchargés
 
Nos collaborateurs ne sont pas motivés pour cette activité
 
Nos collaborateurs sont réfractaires
 
Autre
 

 
 
Quel budget mensuel attribuerez-vous à la diffusion de contenu sur vos réseaux sociaux ?
   
 
 
Quel budget mensuel attribuerez-vous à l’animation de vos communautés sur vos réseaux sociaux ?
   
 
 
Pour terminer, trois questions concernant les caractéristiques de votre entreprise
 
 
Quelle est la taille de votre entreprise
 
Moins de 5 personnes
 
Entre 5 et 10 personnes
 
Entre 11 et 20 personnes
 
Entre 21 et 50 personnes
 
Entre 51 et 100 personnes
 
Plus de 100 personnes
 
 
Quel est votre secteur d'activité
 
Secteur primaire
 
Industries extractives
 
Industries manufacturières (alimentaire, boissons, textile, pharma,...)
 
Autres industries du secteur secondaire
 
Construction
 
Commerce et réparation d'automobiles
 
Commerce de gros
 
Commerce de détail
 
Transports et entreposage
 
Hébergement et restauration
 
Information et communication
 
Activités financières et d'assurance
 
Activités immobilières
 
Activités spécialisées, scientifiques et techniques
 
Activités de services administratifs et de soutien
 
Administration publique
 
Enseignement
 
Santé humaine et action sociale
 
Arts, spectacles et activités récréatives
 
Autres activités de services
 
Autre
 
 
 
Quel est votre position dans l'entreprise ?
 
Collaborateur
 
Cadre
 
Membre de la direction
 
Membre du conseil d'administration
 
Propriétaire
 
Autre
 
 
 
Nous sommes arrivés aux termes de ce questionnaire. Comme annoncé, si les résultats sont probants, nous souhaiterions vous convier à la présentation des résultats. Et dans tous les cas vous tenir informés ! Si vous êtes intéressés, laissez-nous votre adresse e-mail :