Pesquisa Departamento Corporativo

Hello:

Precisamos que vcs respondam e que utilizem os espaços em branco para sugerirem novas idéias para facilitar ainda mais os processos em filiais e garantir um melhor atendimento de nossos alunos empresariais.

Obrigado
Paulo Lopes

Qual a importância de termos alunos empresariais em filiais.Marque a mais importante.

Nos ajuda a alcançar o break even e metas da filial.

Nos ajuda a divulgar a Cultura Inglesa em empresas.

Nos ajuda a conhecer as tendências do mercado.

Nos ajuda a avaliar a satisfação das empresas x nosso curso.

Nos ajuda a definir cursos voltados para empresas

Não é nosso foco. Acredito que saimos do nosso objetivo principal.

Other

Por favor, sugira ações que possam facilitar o trabalho das filiais e que ao mesmo tempo contribuam para um atendimento com qualidade. Marque o que mais precisamos enfocar, e em outros sugira outro(s) que desejar.

Treinamento voltado para atendimento.

Filtro de informações.

Definirmos uma pessoa responsável em cada filial para checagem e apoio.

Contrato corporativo unificado.

Other

Quanto aos procedimentos administrativos nas filiais. Responda aquilo que mais falta dentro das filiais.

Treinamento com maior constância.

Manual de instruções.

Visitas em filiais.

Treinamento SGC.

Treinamento específico para atendimento.

Desktop com informações objetivas e claras de procedimentos.

Other

Como vejo os funcionários da filial em relação ao comprometimento e dedicação para atender as necessidades destes alunos empresariais?

Pouco motivados em atendê-los e não demonstram interesse em antendê-los.

Satisfatoriamente motivados e sabem relativamente como proceder.

Muito Motivados e sabem lidar com este perfil de aluno

Motivados mas gostariam de saber mais à respeito.

Satisfatoriamente motivados mas ainda precisam de maiores detalhes.

Muito motivados mas sabem muito pouco à respeito.

Como vejo os alunos empresariais em turmas regulares?Marque aquele motivo que mais identifico estes perfis.

Participativos em sala mas pouco comprometidos extra classe.

Pouco participativos.

Nenhum pouco participativos.

Muito interessados mas são extremamente ocupados.

Fazem porque são beneficiados pela empresa.

Não gostam de Inglês.

Other

Quanto aos professores - Como você vê a sua equipe de professores em relação a alunos empresariais?

Pouco interessados pelos interesses e objetivos profissionais dos alunos/emp.

Relativamente interessados e às vezes nos procuram para esclarecer dúvidas.

Interessados e comprometidos mas flaham em alguns processos.

Interessados mas ainda pouco enfocados quanto a importância destes alunos.

Não se interessam.

Se interessam e estão muito engajados em todos processos.

Other

Please contact [email protected] if you have any questions regarding this survey.

Corporate 2009