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CUESTIONARIO CALIDAD DE MARPU


CUESTIONARIO DE CALIDAD DE SERVICIOS MARPU
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Hola : Se le ha invitado a participar en nuestra encuesta  de calidad de servicios para la empresa MARPU-
Es muy importante para nosotros aprender sus opiniones.
Sus respuestas a la encuesta serán estrictamente confidenciales y datos de esta investigación se informó sólo en el agregado. Su información se codifica y se mantendrá confidencial. Si tiene preguntas en cualquier momento sobre la encuesta o los procedimientos , puede comunicarse con nosotros por  teléfono  o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico se especifica a continuación . Muchas gracias por su tiempo y apoyo. Por favor, comience con la encuesta ahora haciendo clic en el botón Continuar abajo.
 
 
 
 
¿Cuánto tiempo lleva utilizado nuestros [ SERVICIOS ] ?
 
Menos de 6 meses
 
6 meses y menos de 1 año
 
1 año a menos de 3 años
 
3 años a menos de 5 años
 
5 años o más
 
Otro
 
 
 
 
¿Cuál de nuestros [ PRODUCTOS / SERVICIOS ] tiene contratado? Seleccione todo lo que corresponda
 
Servicios individuales
 
MARPU 24H
 
MARPU RELAX
 
MARPU INTERMEDIO
 
MARPU BASICO
 
Otro
 

 
 
 
¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción con nosotros?
 
Muy satisfecho
 
algo satisfecho
 
neutral
 
algo insatisfecho
 
Muy insatisfecho
 
 
¿Cuánto nos clasifican en los siguientes atributos?
Por debajo del promedio Por debajo del promedio promedio Por encima del promedio Por encima del promedio
servicio al cliente
profesionalismo
Calidad de { PRODUCTOS / SERVICIOS }
Entender las necesidades de los clientes
El personal de ventas
precio
 
 
Comentario:
   
 
 
 
¿Qué probalilidad es que usted pueda continuar con nosotros?
 
Es muy probable
 
algo probable
 
neutral
 
algo poco probable
 
Muy improbable
 
 
 
¿Qué probabilidades hay de que usted recomiende nuestros [PRODUCTOS / SERVICIOS] ?
 
Es muy probable
 
algo probable
 
neutral
 
algo poco probable
 
Muy improbable
 
 
 
¿Tiene alguna sugerencia para mejorar nuestros [PRODUCTOS / SERVICIOS] ?
   
 
 
 
¿Cuál es tu sexo?
 
masculino
 
femenino
 
Prefiere no contestar
 
 
 
¿Qué categoría describe su edad?
 
Menores de 18 años
 
18 - 24
 
25 - 34
 
35-44
 
45-54
 
55-64
 
65 años o más
 
Prefiere no contestar
 
 
 
Lo que mejor describe su situación laboral
 
Empleados a tiempo completo
 
A tiempo parcial empleados
 
Trabajadores por cuenta propia
 
No empleada , pero en busca de trabajo
 
Desempleado , no busca trabajo
 
jubilado
 
estudiante
 
Funcionarios
 
Ama de Casa
 
Prefiere no contestar
 
Otro
 
 
Departamento de Calidad y Recursos Humanos 
Limpiezas y Manteniminetos MARPU S.L
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