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2015
October
C
Cuestionario de Satisfacción del Cliente
Cuestionario de Satisfacción del Cliente
Cuestionario de Satisfacción del Cliente
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Disponibilidad y capacitacion del personal para atenderle
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Resolución a sus consultas y/o requerimientos
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Calidad de la respuesta técnica y comercial (clara y completa)
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Tiempo de respuesta para recibir su cotización y calidad de la misma (clara y completa)
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Relación calidad-precio de los productos y/o servicios adquiridos
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Cumplimiento en tiempo de entrega pactado
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Respuesta ante la solicitud de información sobre el status de su pedido
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Identificación del producto, calidad de embalaje y contenido de documentos entregados
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Calidad de los productos y/o servicios adquiridos
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
Funcionamiento del equipo y/o servicio suministrado
Excelente
Bueno
Aceptable
Debe Mejorar
Deficiente
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