Cuestionario y Muestras

1. Para usted, que tan adecuado es el srvicio al cliente de claro?

muy adecuado

adecuado

poco adecuado

no es adecuado

2. Esta usted satisfecho con el servicio brindado por el personal de CLARO?

Totalmente satisfecho

Satisfecho

Poco satisfecho

No satisfecho

3. Que piensa usted que deberia mejorar CLARO como empresa?

4. Tiene usted alguna inquietud sobre el servicio brindado? Explique cual.

5. Para usted cuales son las fortalezas de CLARO?

6. Cuales considera que son las debilidades?

7. Que tan capacitado para su trabajo encuentra usted a el personal de CLARO?

Muy capacitado

Capacitado

Poco capacitado

No esta capacitado

8.Como pudiera CLARO mejorar su servicio al cliente?

9. Sexo:

Femenino

Masculino

10. Edad

18-23

23-28