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El tiempo previsto para realizar la encuesta es de aproximadamente 5 minutos.
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* Sector de su empresa u organización: |
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* ¿Desde cuándo utiliza nuestro servicio? |
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¿Valore su nivel de satisfacción general con vLex?
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Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le dé a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
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Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le dé a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
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Servicio de atención al cliente: |
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¿Recomendaría vLex a un colega o a otra delegación de su empresa?
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* ¿Ha tenido algún tipo de problema con nuestro servicio mientras usaba vLex? |
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* ¿En qué categoría incluiría el problema? |
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* ¿Reportó el problema a vLex? |
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* ¿Cómo contactó con vLex? |
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Indique su grado de satisfacción con la resolución de la incidencia
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* ¿Compra usted servicios similares de otros proveedores? |
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| ¿Con qué otros proveedores trabaja? | | |
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| ¿Qué servicios ofrecen que no están disponibles en vLex? | | |
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* En los próximos 2 años espera que su relación comercial con vLex: |
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* ¿Escogería vLex como su proveedor para futuras subscripciones? |
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| Si pudiera elegir, ¿Qué mejora debería incorporar vLex como prioridad en los próximos 12 meses? | | |
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(Opcional) Indique sus datos de contacto para que podamos inscribirle en el sorteo de un iPod touch de 32 GB:
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