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El tiempo previsto para realizar la encuesta es de aproximadamente 5 minutos.
Haga clic en "Continuar" después de completar todos los datos.
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| * Sector de su empresa u organización: |
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| * ¿Desde cuándo utiliza nuestro servicio? |
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| ¿Valore su nivel de satisfacción general con vLex?
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Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le dé a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
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Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le dé a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
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| Servicio de atención al cliente: |
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| ¿Recomendaría vLex a un colega o a otra delegación de su empresa?
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* Por favor, indique que aspectos del contenido valora más del producto vLex en su día a día:
Seleccione tantas como sea pertinente |
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| * ¿Ha tenido algún tipo de problema con nuestro servicio mientras usaba vLex? |
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| * ¿En qué categoría incluiría el problema? |
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| * ¿Reportó el problema a vLex? |
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| * ¿Cómo contactó con vLex? |
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| Indique su grado de satisfacción con la resolución de la incidencia
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Indique su grado de satisfacción con los siguientes aspectos de producto:
Marque en los espacios su puntuación utilizando una escala del 0 al 10, donde 0 significa "Muy Insatisfecho" y 10 significa "Muy Satisfecho" |
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| * ¿Compra usted servicios similares de otros proveedores? |
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| ¿Con qué otros proveedores trabaja? | | |
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| ¿Qué servicios ofrecen que no están disponibles en vLex? | | |
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| * ¿Qué uso le da usted a vLex? |
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| * En los próximos 2 años espera que su relación comercial con vLex: |
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| * ¿Escogería vLex como su proveedor para futuras subscripciones? |
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| Si pudiera elegir, ¿Qué mejora debería incorporar vLex como prioridad en los próximos 12 meses? | | |
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(Opcional) Indique sus datos de contacto para que podamos inscribirle en el sorteo de un iPod touch de 32 GB:
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