هو مدعوم من هذا المسح المجاني من قبل
  1. Surveys
  2. 2017
  3. July
  4. C
  5. Customer Survey
0%
Questions marked with a * are required الخروج من الاستبيان  
 
 
*
















  1. كيف تبحث عن مقدم خدمة لصيانة المنزل أو العمل أو تنظيم الحفلات والاستجمام؟


 

توصية من صديق

 

البحث في الصحف و المجلات

 

البحث في محركات البحث (جوجل)

 

البحث في صفحات دليل الخدمات (مثل مواقع دليل الخدمات على الانترنت) 

 

    • البحث في مواقع الاعلانات المبوبة (مثل بيزات، حراج، الوسيلة)

 

أخرى (ارجو التوضيح):

 

 
 
 
*







ما هي المشاكل التي تواجهك عندما تبحث عن مقدم خدمة؟

 

أحتاج وقت طويل للبحث عن مقدم الخدمة المناسب

 

  • من الصعب مقارنة الأسعار

 

  • عدم توفر معلومات عن مدى خبرة مقدم الخدمة 

 

  • عدم توفر معلومات عن مستوى الأعمال السابقة لمقدم الخدمة

 

  • صعودبة التواصل مع مقدم الخدمة

 

  • أخرى (أرجو التوضيح):

 

 
 

















  1. عند عمل مقارنة بين مقدمي الخدمة (قبل التعاقد معهم)، ما مدى أهمية العوامل التالية؟


غير مهم

متوسط الأهمية

مهم

مهم جداً

*

  1. توصية من صديق
*

  1. قراءة تقييم وأراء العملاء السابقين
*

  1. عدد سنوات الخبرة
*

  1. الشهادات و المؤهلات
*

  1. الطريقة التي يقدم بها نفسه 
*

  1. السعر
*

  1. الخبرات السابقة (مدعمة بالصور والڤيديو)
 
 
 

















  1. عند التعاقد مع مقدم خدمة، ماهو العامل الأكثر تأثيرا على اختيارك؟


 

سرعة الرد على طلبي

 

  1. توفير الخدمة عند الطلب مباشرة

 

  1. أن يكون السعر منخفض

 

  1. الجودة عالية

 

  1. الأمان والثقة في مقدم الخدمة

 

  1. أخرى (أرجو التوضيح):

 

 
 
 
*







هل سبق أن استخدمت منصة الكترونية للبحث عن مقدم خدمة؟

 

نعم، ارجو التوضيح

 

لا، ارجو توضيح السبب

 
 
 
 
*







ماهو قطاع الخدمات الذي تواجه فيه صعوبة في الوصول الى مقدمي الخدمة؟

 

صيانة المنزل (سباكة، دهان، تنظيف، كهرباء، ...الخ)

 

تنظيم الحفلات (تخطيط الحفلات، تموين الطعام، تنسيق الزهور، الديكور والتصميم الداخلي)

 

خدمات التجميل والاستجمام (مدرب شخصي، مكياج، مساج، أخصائيي التغذية، ..الخ)

 

التدريس (دروس اللغة، دروس الموسيقى، دروس المناهج التعليمية)

 

خدمات الأعمال (التسويق، الموارد البشرية، التصميم الفوتوغرافي، تطوير المواقع، ..الخ)

 

خدمات الكتابة و الترجمة (مثل الترجمة) 

 

 
 
 
*







هل أنت؟

 

ذكر

 

أنثى
 
 
 
*

















أين تقيم؟

 

    • جدة

 

    • الرياض

 

    • الدمام

 

    • مكة

 

    • المدينة

 

    • أخرى (ارجو التوضيح)

 
 
 
 
*
















  1. ماهو نطاق عمرك؟


 

    • 18-24

 

    • 25-34

 

    • 35-44

 

    • 45-60

 

    • أكثر من 60
 
 
 

  1. إذا اردت نسخة من هذا الاستبيان، ارجو ارسال ايميلك