Ce sondage gratuit est alimenté par
  1. Surveys
  2. 2015
  3. November
  4. D
  5. Diagnostic FMO Horizon 2017 - NL - Legal

Diagnostic FMO Horizon 2017 - NL - Legal

Horizon 2017 start onderzoek
0%
Questions marked with an * are required Quitter le sondage
 
 
Eerste deel - open vragen
 
 
 
Sterke punten
 
 
 
* Vermeld 3 tot 5 sterke punten van het FMO in zijn geheel, dat wil zeggen, waarop het FMO tot dusver trots kan zijn op het vlak van organisatie, manier van werken of mensen. Gelieve uw punten te illustreren met één of twee concrete voorbeelden van goede praktijken en verwezenlijkingen.
   
* Vermeld 3 tot 5 sterke punten van uw team (= mijn afdeling), dat wil zeggen, waarop uw team FMO tot dusver trots kan zijn. Gelieve uw punten te illustreren met één of twee concrete voorbeelden van goede praktijken en verwezenlijkingen.
   
 
 
 
Uitdagingen
 
 
 
* Wat zijn op dit moment de uitdagingen voor het FMO? Voeg ook toe wat u niet aanstaat of wat volgens u niet goed werkt en anders kan worden aangepakt. Gelieve uw punten te illustreren met één of twee concrete voorbeelden.
   
* Wat zijn op dit moment de uitdagingen voor uw team (= mijn afdeling)? Voeg ook toe wat u niet aanstaat of wat volgens u niet goed werkt of anders kan worden aangepakt. Gelieve uw punten te illustreren met één of twee concrete voorbeelden.
   
 
 
 
Horizon 2017 - een succesvisie
 
 
 
* Stel u voor dat het 2017 is en dat het FMO een instelling is die op alle niveaus succesvol werkt. Welke verbeteringen werden aangebracht? Denk na over snelle verbeteringen (de "quick wins") en over meer structurele verbeteringen. Denk na over de verbeteringen waarvoor een externe tussenkomst nodig is (bv. werving) maar ook over verbeteringen die volledig intern kunnen worden doorgevoerd. Beschrijf hieronder deze verbeteringen en uw ideeën.
   
* Hoe kan ik persoonlijk, als individu en als agent in mijn functie, bijdragen aan deze verbeteringen en aan het succes van het FMO?
   
 
 
 
Functie van Algemeen Directeur 
 
 
 
* Wat is volgens u het geschikte profiel en de verwachte eigenschappen van een toekomstige Algemeen Directeur van het FMO?
   
 
 
 
Imago en visibiliteit van het FMO
 
 
 
* Welke acties zijn volgens u nodig om het imago en de zichtbaarheid van het FMO te verbeteren, zowel intern als extern?
   
 
 
 
Andere opmerkingen?
 
 
 
 
Hebt u andere opmerkingen? (facultatief)
   
 
 
 
Tweede deel - stellingen
 
 
Algemene tevredenheidsbarometer - geef een beoordeling van 1 tot 5
1 = deze zin beschrijft me helemaal niet
5 = deze zin beschrijft me perfect
1 2 3 4 5
Mijn werk is interessant
Mijn werk motiveert me
De werklast is beheersbaar
Ik beschik over het nodige om mijn werk goed te kunnen uitvoeren
De werksfeer is aangenaam
Ik kan rekenen op de mensen om me heen
Er is ten minste één persoon op het werk die ik als vriend(in) beschouw
 
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Visie en doelstellingen
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
De toekomstvisie van het FMO is duidelijk en wordt door iedereen begrepen - we weten waar we heen willen
Deze visie is motiverend - we willen er heen
Deze visie is realistisch - we denken dat we ze kunnen verwezenlijken
De doelstellingen van het FMO zijn bepaald en geven een duidelijke richting aan al zijn agenten - we weten wat we moeten doen om ze te verwezenlijken
Op korte termijn
Op lange termijn
Ieders werk wordt regelmatig geleid door de visie en de doelstellingen van het FMO - we handelen dienovereenkomstig
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Directie en besluitvorming
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Ondanks de afwezigheid van een algemeen directeur: ...Worden belangrijke beslissingen genomen
...Worden de behoeften van het FMO correct verdedigd en bepaald
...Wordt bij een meningsverschil een "win-win"-oplossing gevonden
...Wordt bij een vraag een duidelijk besluit genomen
...Is er een eenvormige en duidelijke communicatie naar het hele FMO
...Is de directie voldoende aanwezig op het terrein
...Verzamelt het hele FMO zich bij aankondigingen van belangrijke beslissingen
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Leadership
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Mijn directe meerdere ....biedt zijn agenten de nodige autonomie om hun eigen beslissingen te nemen
…voert aanhoudend druk uit en geeft veel advies zodat taken worden uitgevoerd
…is bezorgd om het welzijn van zijn werknemers
… zorgt voor een groepsgevoel of gevoel van kameraadschap om het gedrag van zijn directe ondergeschikten te beïnvloeden
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Afstemming
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
In mijn team (=mijn afdeling) volgt iedereen de te nemen richting en de manier van werken
We hebben duidelijke doelstellingen voor het team waarop we allemaal zijn afgestemd
De verschillende teams (=afdelingen) volgen de te nemen richting en de manier van werken
De gang van zaken tussen twee afdelingen is op elkaar afgestemd (met respect voor taalkundige verschillen)
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Vertrouwen
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Ik kan rekenen om de mensen rondom mij
Ik vind dat ik toegang heb tot de informatie en middelen die in andere afdelingen of teams aanwezig zijn
Het is belangrijk voor mij om te communiceren met de andere afdelingen of agenten van het FMO
Bij het FMO kunnen we gemakkelijk onze fouten en zwaktes toegeven
Bij het FMO kunnen we gemakkelijk hulp vragen en krijgen
In mijn team (=mijn afdeling) kunnen we gemakkelijk onze fouten en zwaktes toegeven
In mijn team (=mijn afdeling) kunnen we gemakkelijk hulp vragen en krijgen
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Open communicatie en conflictbeheer
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Ik kan open en eerlijk zijn op het werk
De agenten van het FMO zeggen openlijk wat ze denken
De belangrijke en moeilijke vragen worden aangekaart
Alle meningen, ook de minder populaire, worden op tafel gelegd
Bij een geschil wordt alles doorgesproken
De directie raadpleegt de agenten over de vragen die hen aangaan
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Betrokkenheid
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Bij het FMO doen de mensen altijd wat ze beloven
Bij het FMO voelen we ons allemaal verantwoordelijk voor het slagen van het FMO
In mijn team (=mijn afdeling) doen de mensen altijd wat ze beloven
In mijn team (=mijn afdeling) voelen we ons allemaal verantwoordelijk voor de prestaties van het hele team
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Motivatie
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
In het algemeen zijn de agenten van het FMO bijzonder gemotiveerd
Bij het FMO zijn de mensen in het algemeen enthousiast over hun werk
De agenten doen indien nodig bijzondere inspanningen
De coördinatoren of teamleiders vinden de middelen om het werk van hun directe ondergeschikten interessanter te maken
De coördinatoren of teamleiders moedigen hun directe ondergeschikten aan met hun actieve steun
De coördinatoren of teamleiders feliciteren of bedanken de agenten of erkennen hen op een andere manier
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Uitvoering en processen
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Het FMO beschikt over de nodige middelen om operationeel en doeltreffend te zijn
De processen en de systemen zijn in het hele FMO goed omschreven en doeltreffend
Het FMO beschikt over gedragsnormen (bijvoorbeeld op het vlak van nauwgezetheid en kwaliteit) en communiceert deze duidelijk
In mijn afdeling zijn de richtlijnen en processen duidelijk
Er zijn sjablonen die me helpen bij de uitvoering van mijn werk
De processen zijn voldoende op elkaar afgestemd om tijd te winnen
Ik weet niet waar ik het nodige kan vinden om mijn werk te kunnen uitvoeren
In mijn team (=mijn afdeling) houden we voldoende vergaderingen om belangrijke punten te bespreken
In mijn team (=mijn afdeling) zijn de vergaderingen doeltreffend en constructief
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Deskundigheid
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Het FMO beschikt over kernvaardigheden om zijn opdracht tot een goed einde te brengen
Het FMO beschikt over voldoende personeel met de gewenste vaardigheden om zijn opdracht tot een goed einde te brengen
Het FMO houdt actief de ideeën en kennis bij (waarborgt de "beste praktijken")
Het FMO biedt interne opleidingsprogramma's om de ontbrekende vaardigheden te ontwikkelen
De coördinatoren of teamverantwoordelijken zorgen voor een nuttig kader
Het FMO maakt (in de mate van het mogelijke) gebruik van functieroulering om de ervaring en de vaardigheden van zijn agenten te verrijken
De functiebeschrijvingen zijn duidelijk en worden indien nodig herzien
Het FMO gebruikt strenge selectiecriteria om goede mensen aan te werven
Het FMO besteedt activiteiten uit die beter door anderen kunnen worden uitgevoerd
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Verantwoordelijkheid
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
De agenten weten waarover ze verantwoording moeten afleggen
De agenten ontvangen een duidelijke uitleg over de resultaten die ze in hun werk dienen te halen
De agenten voelen zich verantwoordelijk voor de resultaten die van hen worden verwacht
"De functies van het FMO zijn zo ontwikkeld dat er duidelijke doelstellingen en precieze verantwoordelijkheden kunnen worden opgesteld met betrekking tot de resultaten
"
Het FMO controleert de belangrijkste functies om er zeker van te zijn dat de verantwoordelijkheid voor de beslissingen en taken aan de 'goede' mensen is toevertrouwd
Het FMO heeft precieze verbanden gelegd tussen de prestatie en de gevolgen
Het FMO zorgt voor een kader waarin slecht presterende agenten worden geholpen hun resultaten te verbeteren
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Zichtbaarheid en imago
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
Ik ben trots dat ik bij het FMO werk
De aangeworven mensen komen bij het FMO voor zijn opdracht en waarden
Het imago van het FMO in het RIZIV is goed
Het imago van het FMO naar buiten toe is goed
De patiënten begrijpen onze rol goed genoeg
De experts en de medische wereld waarderen de vaardigheden van het FMO
 
 
Opmerkingen (facultatief)
   
 
 
Resultaten
Heel erg oneens Oneens Neutraal Eens Heel erg eens N/A
De kwaliteit van wat we produceren is goed
Rekening houdend met het personeel, is de productiviteit goed
De agenten leveren veel inspanningen om de achterstand weg te werken
De productiviteit voldoet aan de verwachtingen
De resultaten worden intern in alle transparantie verspreid met het oog op de verbetering van de prestaties
Een verbetering van de processen zou de productiviteit kunnen verbeteren
Een verbetering van de coördinatie tussen de teams zou de productiviteit kunnen verbeteren
Een verbetering van de interne communicatie zou de productiviteit kunnen verbeteren
Een verbetering van de erkenning en motivering zou de productiviteit kunnen verbeteren
De aanstelling van een Algemeen Directeur zou de productiviteit kunnen verbeteren
 
 
Opmerkingen (facultatief)