Dragon Leap Training Camp 龙腾飞跃锻炼营 [DLXX] 20XX年X月XX日 至 20XX年X月XX日

* 课程参加者姓名：

* 公司：

1. 你对这位同事的期望：

	1. 完全达不到	2. 少部份达到	3. 大约一半能达	4. 大部份达到	5. 完全达到
* 1a. 你认为这位同事的表现能达到你的期望吗？

* 1b. 这位同事能达到你的期望是什么？

* 1c. 这位同事达不到你的期望是什么？

2. 在日常的工作当中，有五种关键行为是对创造效益不可缺少的，包括：
• 对目标百分百投入
• 开放及有效的沟通
• 对工作负责任、不指责、不抱怨
• 信守承诺
• 表达真诚的感激

根据近期你对这位同事的观察，请提供一些真实和中立的回应，评估该行为在工作间是否有发生或用1至5分来代表发生的频率。（5分代表总是发生，1分代表从不发生）

2a. 对目标百分百投入

对目标百分百投入的人很清楚他们奋斗的目标或希望达到的结果是什么。他们可以轻松的排除来自人际关系、组织冲突、行政事务上的干扰，从而高效率地从事最重要的工作，走向成功。

做到「全力以赴地达成目标」的标准为：
1.清楚明白整个团队努力奋斗的目标
2.全力以赴地、毫不迟疑地达成目标

2b. 开放及有效的沟通

无论你的业务性质或职位是什么，「开放和有效的沟通」都是不可缺少的致胜关键。虽然大部份人都明白开放沟通的重要性，但在工作实践当中往往未能展现。也许是因为想隐藏自己的弱点、过份保护自己的利益、害怕面对人际间的冲突或太介意引起别人的负面感受等因素。因此「开放及有效的沟通」需建基于信任、坦诚和共同目标，经过时间的磨合和同舟共济的经历才能达成。

做到「开放及有效的沟通」的标准为：

1. 勇于表达自己的看法和感受
2. 细心接纳和聆听他人的观点
3. 有效表达自己的出发点
4. 能敏锐地察觉他人的言行举止和感受

2c. 对工作任务负责任

对工作任务负责是做到不指责、不抱怨、并把焦点放在行动上，如何有效达成任务。指责和抱怨会白白的消耗员工的精力。一旦陷入「指责者状态」中，就会觉得他人的过失格外的明显和错误。因此指责别人的人只会集中精力去处罚和嘲讽他人，而不是发挥自己的创造力来解决问题。「指责者」的情绪通常是愤怒的，甚至无法遏制这种愤怒。

抱怨则将人们带入「受害者状态」。「受害者」将不可改变的现状视为产生问题的根本原因，并对此深感无助，不采取任何行动。然后，「受害者」就会力图组织「受害者俱乐部」来证实他们的无助，借以缓解悲伤。这样，「受害者」的无助等负面情绪就会散播开来，对别人造成危害。

做到「对工作任务负责任」的标准为：

1. 能够意识到正在进入指责或者抱怨的状态，并立刻停止
2. 不能容忍自己对他人进行指责和抱怨
3. 拒绝加入「受害者俱乐部」

2d. 言行一致

我们通过严格信守承诺来说明自己是值得信赖的。一方面，我们做出明确的承诺，例如: 按双方约定好的事情、时间和方式去做；另一方面，承诺也可以是隐性的，例如，接受会议的邀请，虽然没有通过双方直接的约定，但这也意味已经承诺要出席会议。

做到「言行一致」的标准为：
1. 只承诺能够完成的事
2. 严格遵守所有的承诺
3. 在毁约之前，重新商讨有问题的承诺

2e. 表达真诚的嘉许和感激

不少人都表示渴望能在工作和生活中「受到他人的嘉许和感激」。向同事或对同事的贡献表达谢意，不仅能够满足他们「受到他人的感激」的需求，还有助于营造相互尊重的氛围。感激他人其实很容易做到，例如：及时地注意到，并承认他人贡献的价值。在表达感激的过程中，你需要注意一点：就是要谨慎的选择适当的语气。

做到「表达真诚的嘉许和感激」的标准为：
1. 习惯性的
2. 真诚的
3. 及时的
4. 适当的
5. 具体的

	1. 从不做到	2. 很少做到	3. 间中做到	4. 经常做到	5. 总是做到
* 这位同事能做到「表达真诚的嘉许和感激」吗？

* 3. 你认为这位同事有哪方面是可以改善或提升呢？

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