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| 1. ¿Qué tan satisfecho está con la atención del ejecutivo? |
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| 2. ¿Qué tan satisfecho está con el trato y amabilidad del ejecutivo de atención? |
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| 3. ¿Qué tan satisfecho está con el tiempo que esperó para ser atendido? |
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| 4. ¿Qué tan satisfecho está con el tiempo que duró su atención? |
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| 5. ¿Qué tan satisfecho está con la atención de su consulta o trámite? |
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| 6. ¿Qué tan satisfecho está con la calidad del servicio en general? |
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