Esta encuesta está activada por libre
0%
Salir de la encuesta
 
 

En su opinion ¿Se encuentra capacitado el personal de Eurotransmex, S.L.?

 
Extremadamente capacitado
 
Muy capacitado
 
Moderadamente capacitado
 
Poco capacitado
 
Nada capacitado
 
Other
 
 
 
 

 En general, ¿Con que frecuencia nuestro personal resuelve tu solicitud en la primera llamada?

 
Siempre
 
Casi siempre
 
Frecuentemente
 
A veces
 
Rara Vez
 
Casi nunca
 
Other
 
 
 
 


¿Que situación le causo insatisfacción con nuestro servicio de atención al cliente?



 
Tiempo de espera
 
Actitud del personal
 
Contacto telefonico
 
Other
 

 
 
Tiempo de espera
0 min
10 min
20 min
30min 40min 50 min
60min >1h
Oficina
almacén
Telefono
 
 
Actitud Personal
Excelente
Buena
Neutra
Indiferente
Mala
Desagradable
Oficina
almacén
Telefono
 
 
 


Sobre aspectos de la operativa ¿Cual es su opinión acerca del tiempo de entrega de la mercancia?



 
Optima
 
Buena
 
Normal
 
Bajo
 
Muy lento
 
Other
 
 
 
 


¿Que tan satisfecho(a) está con la atención brindada por nuestro personal de Oficina?



Extremadamente  insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Extremadamente satisfecho
 
 
 
¿Que tan satisfecho(a) está con la atención brindada por nuestro personal de Almacén? 
Extremadamente  insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Extremadamente satisfecho
 
 
¿Como calificaria la calidad de nuestro servicio? 
Calidad del Serivicio
 
 
 
¿Que nuevo servicio demandaria a la empresa como mejora del servicio?
¿Tiene algun comentario o sugerencia?
   
¿Puede facilitarnos el nombre de su empresa o email?