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| 1. en general ¿está usted satisfecho en su relación con nosotros? |
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| 2. ¿Le resulta útil el envio de envases preparados para la toma de muestras? |
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| 3. Cuando se solicita la toma de muestras ¿ se realiza en un plazo razonable? |
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| 4. ¿Considera suficientemente rápidos los plazos de los análisis? |
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| 5. ¿Recibe los informes de ensayo en el plazo de los análisis? |
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| 6. ¿Utiliza el sistema de información y obtención de resultados? |
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| 7. ¿Qué opinión le merece el sistema de información y obtener de resultados analíticos vía internet? |
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| 8. El servicio recibido, ¿cubre las necesidades técnicas requeridas o que reflejó en su solicitud? |
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| 9. Valore técnicamente nuestras ofertas respecto de nuestra competencia |
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| 10. ¿Considera adecuados los plazos establecidos para la ejecución de trabajos? |
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