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Encuesta Servicio Mesa

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Hola: Fuiste invitado a participar en la evaluación del servicio que recibiste la semana recién pasada, desde nuestra mesa de ayuda tecnológica, nos interesa mucho conocer que puntos debemos mejorar y hacernos parte de tus necesidades.  Te invitamos a que inviertas 5 minutos de tu tiempo que nos permitira poder tomar las acciones de mejora que nos ayuden a atender de mejor manera ó estar al nivel de lo que el negocio necesita. Los comentarios son muy, pero muy valiosos para nosotros. Muchas gracias por su tiempo.
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¿Cómo evalúa en general la atención recibida en esta oportunidad? (Clasificación Global)
 
5 ( Muy Satisfecho)
 
4 (Satisfecho)
 
3 (Indiferente)
 
2 (Insatisfecho)
 
1 (Muy Insatisfecho)
 
 
 
¿Cómo evalúa la amabilidad y disposición de quien lo atendió? (Actitud de Servicio)
 
5 ( Muy Satisfecho)
 
4 (Satisfecho)
 
3 (Indiferente)
 
2 (Insatisfecho)
 
1 (Muy Insatisfecho)
 
 
 
¿Cómo evalúa el tiempo en que fue resuelta su solicitud? (Rapidez)
 
5 ( Muy Satisfecho)
 
4 (Satisfecho)
 
3 (Indiferente)
 
2 (Insatisfecho)
 
1 (Muy Insatisfecho)
 
 
 
¿Cómo evalúa la solución entregada ,en relación a su solicitud? ( Solución )
 
5 ( Muy Satisfecho)
 
4 (Satisfecho)
 
3 (Indiferente)
 
2 (Insatisfecho)
 
1 (Muy Insatisfecho)
 
 
 
Por Favor cuéntenos lo que piensa del Servicio y Cómo podemos mejorar ?
   
Tu incidente ó requerimiento fue atentido en línea ó se contactaron contigo una vez hecho el reporte ?
   
 
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