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Vocêestá participando da pesquisa para avaliar a efetividade de entrega de faturas da VIVO. Responda o questionário a seguir e deixe seu comentário e sugestões ao final da pesquisa. Desde já agradecemos a sua colaboração.
 
 
 
Com relação a fatura piloto, em quais condições ela foi recebida?
 
Apresenta Danos de Impressão
 
Amassada/Rasgada
 
Normal
 
Aberta/Violada
 
 
 
Em qual dia você recebeu a fatura piloto?
 
14/10
 
15/10
 
16/10
 
17/10
 
19/10
 
20/10
 
21/10
 
22/10
 
23/10
 
24/10
 
26/10
 
27/10
 
28/10
 
29/10
 
30/10
 
31/10
 
03/11
 
04/11
 
05/11
 
06/11
 
07/11
 
09/11
 
10/11
 
11/11
 
12/11
 
13/11
 
14/11
 
16/11
 
17/11
 
18/11
 
19/11
 
20/11
 
21/11
 
23/11
 
24/11
 
Não Recebi
 
 
 
Com relação as suas outras faturas pessoais, estas geralmente chegam atrasadas?
 
Sim
 
Não
 
 
 
Em relação ao recebimento das suas correspondências pessoais, qual a frequência de recebimento?
 
Recebo antes do vencimento
 
Recebo no dia do vencimento
 
Recebo depois do vencimento
 
Não recebo
 
 
 
Com relação aos clientes que vão até a loja VIVO da sua área, quantos solicitam 2ª Via?
 
1 de 10 pessoas
 
3 de 10 pessoas
 
5 de 10 pessoas
 
7 de 10 pessoas
 
10 de 10 pessoas
 
 
 
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