Estudio de Satisfacción Claro Dominicana

Questions marked with an * are required

1. Marque con una X su telefónica de preferencia.

Claro

Orange

Viva

Tricom

* 2. ¿ Es cliente de Claro República Dominicana?

Si

No

3. ¿En caso de no ser cliente actual de la empresa, ha utilizado algunos de sus servicios anteriormente?

Si

No

N/A

* 4. ¿Se siente usted conforme con los servicios ofrecidos por la empresa?

Si

No

* 5. ¿Cuál de los siguientes servicios ofrecidos por la empresa no ha utilizado usted?

* 6. ¿Cómo clasifica usted la atención al cliente de Claro?

* 7. ¿Alguna vez ha tenido algún inconveniente con la empresa?

Si

No

8. En caso de que haya tenido algún inconveniente con la empresa, describa brevemente cual fue dicho inconveniente.

9. ¿Fue su inconveniente solucionado?

Si

No

* 10. Marque con una X el rango de edad al cual pertenece.

18-20

21-23

24-26

27-29