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  5. Estudo Contabilidade
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* Nome e Entidade que representa:
   
 
 
 
* Na sua opinião, o que é mais importante para os clientes na escolha do contabilista e/ou do escritório de contabilidade? Refira, pelo menos, os 3 critérios mais importantes para a sua decisão.
   
 
 
 
* Considerando os seguintes critérios, na sua opinião, o que é mais importante para os clientes?
Distribua 100 pontos pelos seguintes critérios:
Atendimento e Facilidade de Contacto
Confiabilidade e Reputação do Escritório
Segurança Legal e Organização Interna
Transmissão de Informações Claras e Rápidas
Qualificação dos Colaboradores
Preço / Avença
Globalidade dos Serviços Prestados
0
Values must add up to 100
 
 
 
* O que é mais importante no ATENDIMENTO e CONFIABILIDADE?
Distribua 200 pontos pelos seguintes sub-critérios:
Histórico e reputação do escritório
Antiguidade da carteira de clientes do escritório
Regularidade das visitas a empresa
Cordialidade do atendimento
Instalações Físicas
Profissionalismo e reputação do contabilista (Sigilo, Responsabilidade e Ética)
Facilidade de contatos
0
Values must add up to 200
 
 
 
* O que é mais importante na SEGURANÇA e TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO?
Distribua 200 pontos pelos seguintes sub-critérios:
Apresentação fundamentada de informações
Rapidez de resposta
Informações precisas e seguras
Agilidade (legislação fiscal, do trabalho e cumprimento de prazos)
Clareza das informações transmitidas
Atualização das Legislações
Organização Interna (encontrar informações e documentos no arquivo)
0
Values must add up to 200
 
 
 
* O que é mais importante na QUALIFICAÇÃO DOS COLABORADORES?
Distribua 100 pontos pelos seguintes sub-critérios:
Conhecimento fiscal
Conhecimento de gestão
Promoção de ações de formação para a equipa
Conhecimento técnico de contabilidade
0
Values must add up to 100
 
 
 
* O que é mais importante no SERVIÇO?
Distribua 100 pontos pelos seguintes sub-critérios:
Apresentação e Fornecimento das Demonstrações Financeiras e de Relatórios
Consultoria Pessoal
Gestão e Manutenção dos Documentos
Consultoria Empresarial e de Contabilidade
Manutenção das Obrigações Fiscais
0
Values must add up to 100