Etnografía empresarial

Es la primera experiencia en gerenciamiento de una empresa, no poseyendo ninguna formación técnica o académica en Administración de Empresas.

Es la primera experiencia en gerenciamiento mas posee una formación superior en Administración de Empresas.

Posee algunas experiencias anteriores de gerenciamiento de empresas e realizo algunos cursos relacionados con Administración de Empresas.

Posee larga experiencia en gerenciamiento de empresas, habiendo hecho cursos y entrenamientos con temas relacionados con empreendedorismo y gestión estratégica de empresas.

Posee solida y reconocida experiencia de éxito en la gestión de empresas, algunas de pequeño porte, y buena formación académica en administración con maestría o MBA en temas relacionados.

Toma decisiones estratégicas para la empresa solamente después de larga y solitaria reflexión y delante de la ausencia de riesgos para la empresa.

Toma decisiones estratégicas procurando oír el mayor número de personas involucradas con el problema, después de conocer todas las informaciones disponibles escogiendo la opción que involucre el menor riesgo posible.

Toma decisiones estratégicas oyendo principalmente las personas involucradas directamente con el problema, optando por la alternativa de mayor impacto pero con algún riesgo.

Toma decisiones estratégicas después de analizar las posiciones contradictorias a partir de informaciones confiables, optando por aquella que consiga traer el mejor resultado para la empresa mismo con incertidumbre y cierto grado de riesgos.

Toma decisiones estratégicas que involucran grandes riesgos delante de la posibilidad de conquistar posición de liderazgo en el mercado, mismo delante de elevado grado de incertidumbre y riesgos y con dudas sobre la confiabilidad de las informaciones, confiando en su intuición y experiencia.

Centraliza todas las decisiones importantes, monitoreando personalmente la ejecución de las acciones y proyectos importantes, para que todo salga como desea y espera, dejando clara para todos su autoridad.

Controla personalmente solamente las decisiones estratégicas, delegando algunas atribuciones ejecutivas pero manteniendo el control, monitoreando los responsables y asumiendo la responsabilidad final con autoridad y firmeza.

Compartirla decisiones con otros ejecutivos (directores, gerentes, …) asumiendo la posición de liderazgo en los procesos dé decisión.

Adopta el sistema de gestión participativa oyendo todos los colaboradores da empresa siendo percibido como una persona abierta y flexible, frecuentemente llamado para dar opiniones técnicas en eventos y fórums de la categoría.

Adopta el sistema de gestión participativa con autonomía de decisiones en las áreas estratégicas de la empresa, siendo reconocido como un líder carismático pues logra la adhesión de todos en los procesos decisorios. Utiliza raramente su autoridad para arbitrar decisiones, actuando preventivamente en la mediación de conflictos o disputas. Ejerce un papel de liderazgo en asociaciones patronales.

No posee formación académica o tecnológica relacionada con los productos e/o servicios ofrecidos por la empresa y tampoco posee experiencia anterior en esa área, por esta razón basa sus decisiones técnicas sobre el lanzamiento de productos y servicios utilizando apenas su buen sentido e intuición.

Posee algún conocimiento práctico de los métodos y procesos tecnológicos que la empresa utiliza por ya haber trabajado en actividades asemejadas e toma las decisiones técnicas oyendo las personas involucradas con producción.

Posee buena experiencia técnica y conocimiento de los procesos de producción y por esta razón no puede tomar decisiones técnicas en la mayoría de los casos considerando la capacidad productiva de la empresa.

Posee grande experiencia profesional y académica tomado decisiones sobre lanzamientos a partir de orientaciones del personal de mercadotécnica, ventas y producción, intentando compatibilizar las cuestiones de naturaleza tecnológica con las inversiones en recursos humanos y financieros necesarios.

Posee sólida y reconocida experiencia técnica, fruto de una diversificada trayectoria profesional y académica con fuerte visión generalista de los problemas, tomando decisiones técnicas sobre el lanzamiento de nuevos productos y servicios después de confrontar datos e informaciones sobre mercado, tendencias tecnológicas, posibilidades y dificultades de los competidores.

Conoce su negocio por la experiencia en el adquirida, confinante en su potencial e principalmente en la cualidad de lo que produce, creyendo que hacer bien hecho, con esfuerzo y dedicación, es suficiente para vencer sus competidores.

Acredita que conoce bien su negocio pero tiene consciencia que conoce poco su mercado, que tiene aún mucho para aprender y que no basta hacer bien para vencer sus competidores, tiene que hacer sobretodo productos más baratos y económicos.

Conoce bien su negocio y razonablemente su mercado, teniendo consciencia que además de hacer bien y con bajo costo lo más importante es ofrecer productos y servicios de acuerdo con las expectativas y deseos de los consumidores.

En virtud de su visión de los negocios y del mercado logro para su empresa una posición de liderazgo en el mercado regional, lanzando siempre nuevos productos y servicios.

Tiene sido llamado con frecuencia para hacer ponencias y artículos sobre sus métodos de trabajo, sobre su visión del mercado y sobre tendencias, logrando poner su empresa en la posición de liderazgo en el mercado nacional.

La empresa no posee ningún sistema estructurado de coleta, análisis y tratamiento de informaciones estratégicas.

La empresa esta preocupada en obtener, analizar y almacenar informaciones importantes sobre su negocio, sobre los competidores, materias primas y proveedores, sin disponer de un especialista para esa actividad.

La empresa posee un sistema de gerenciamiento de la información con un profesional especialmente contratado para esa finalidad que se ocupa de identificar, procesar, analizar los datos e informaciones estratégicas para la dirección tomar decisiones.

La empresa posee un sistema de gestión de la información de la información con una base de datos alimentada por un grupo de técnicos que se basan en fuentes primarias y secundarias de información analizando y cruzando datos e informaciones y divulgando selectivamente los resultados para las áreas estratégicas de la empresa.

La empresa trata la información como un insumo estratégico, poseyendo un sistema de gestión del conocimiento, con una base de datos alimentada permanentemente por todos los colaboradores de la empresa y desarrollando sistemáticamente actividades de inteligencia competitiva.

La empresa no hace inversiones en investigación de mercado utiliza solamente informaciones disponibles en las representaciones patronales o en periódicos especializados.

La empresa realiza anualmente reuniones con responsables por la área comercial para discutir las oportunidades de mercado y conocer las demandas, reclamos y sugerencias del personal de ventas.

La empresa realiza anualmente investigaciones cualitativas sobre demandas y oportunidades de mercado, en general, en cooperación con otras empresa del segmento o través de su sindicato patronal.

La empresa realiza frecuentemente investigaciones de mercado, con base en inúmeros mecanismos de búsqueda de informaciones, identificación de demandas y de prospección de tendencias.

La empresa posee un núcleo o sector que se ocupa de monitorear el mercado, analizar tendencias y mudanzas en el comportamiento de los consumidores, elaborando estudios y diagnósticos de uso compartido por las demás empresas del sector.

En general la empresa no participa de expos, ferias y eventos comerciales, solo y esporádicamente en la cualidad de visitante.

La empresa participa anualmente de algunos eventos de carácter técnico o eventualmente de alguna feria desde que tenga apoyo logístico o financiero.

La empresa participa con algunos regularidad de eventos técnicos y como expositora en algunas ferias y rodas de negocios en ámbito regional.

La empresa participa con frecuencia de ferias, exposiciones, muestras y eventos de promoción de productos y servicios de ámbito nacional en l cualidad de principal expositora.

La empresa participa de las mas destacadas ferias internacionales como como expositora e de los principales eventos de carácter técnico relacionados con su negocio.

No existe sistema para compartir informaciones técnicas en la empresa, apenas aquellas de interés general en los cuadros de avisos.

La empresa posee solamente mecanismos sencillos para troca de informaciones por medio de correo electrónico y/o reportes periódicos de circulación interna.

La empresa posee un sistema para compartir informaciones por medio electrónico de libre accesibilidad por todos los colaboradores tipo intranet.

La empresa posee un sistema para compartir informaciones por área de actividad realizada por un equipo técnico con esa responsabilidad y monitoreada diariamente.

La empresa posee además de la intranet con grupos de discusión por áreas de interés y además una pagina web accesible al publico en general.

La empresa establece contactos con sus clientes apenas de modo indirecto o virtual o cuando procurada por los mismos.

La empresa posee una persona responsable en proponer y desarrollar acciones de comunicación con los clientes en especial mensajes por correo electrónico.

A empresa posee varios mecanismos de comunicación con los clientes, tales como una línea telefónica (0800) y cuando necesario los servicios de una agencia de comunicación o publicidad.

La empresa posee un departamento propio o unidad de comunicación, que publica una revista electrónica periódica, además de otros mecanismos de contacto con los clientes como un "Ombudsman”

La empresa posee vehículos propios de comunicación con sus clientes a través de un portal interactivo monitoreado diariamente y apoyado por un equipo de comunicación.