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Madame, Monsieur,
Vous êtes invité à participer à notre enquête [Project Description Here]. Dans cette enquête, nous souhaitons recueillir votre avis sur ce que vous attendez de la part d'un prestataire informatique de proximité.

La participation à cette enquête ne nécessitera que 15 minutes de votre temps et nous vous en remercions par avance.

Votre participation à cette étude est totalement volontaire. Il n'y a aucun risque. Cependant, si vous vous sentez inconfortable à l'idée de répondre à certaines questions, vous pouvez vous retirer à n'importe quel moment du questionnaire.

C'est vraiment important pour nous de bien connaitre votre opinion

Les réponses à l'enquête sont strictement confidentielles et les données obtenus lors de cette enquête seront aggrégées de façon collective. Vos informations seront codé et resteront confidentielle.

Si vous avez des questions à n'importer quel moment de l'enquête, vous pouvez contacter Julien TROXLER au numéro téléphone suivant: 06 89 94 03 86 ou par e-mail : [email protected]

Merci beaucoup pour votre temps et votre participation.

Pour commencer l'enquête, nous vous invitons à cliquer sur le bouton " Démarrer" ci dessous.
 
 
 
Vous êtes ?
 
Un homme
 
Une femme
 
 
 
Quelle est la composition de votre parc informatique ? Nombre de serveur ?
   
Combien de postes de travail utilisez vous ?
   
Combien de terminaux utilisez vous ?
   
 
 
 
Quel(s) système(s) d'exploitation utilisez-vous ?
 
Windows 95
 
Windows 98
 
Windows Millenium
 
Windows NT
 
Windows 2000
 
Windows XP
 
Windows Server 2003
 
AIX
 
HP-UX
 
Linux (Debian, Mandrake, ...)
 
Autres UNIX
 
Macintosh OS 9
 
Macintosh OS 10

 
 
 
Vos ordinateurs sont ils en réseau ?
 
 
 
Comment vos ordinateurs sont ils connectés en réseau ?
 
Ethernet
 
Token-Ring
 
Wi-Fi
 
Je ne sais pas
 
Autres :

 
 
 
Quel(s) type(s) de logiciel(s) utilisez vous ?
 
de bureautique (Traitement de texte/Tableur)
 
de gestion (comptabilité/client/paye)
 
de création multimédia (Photo/Musique/Dessin)
 
de sécurité (anti-virus/Firewall)
 
de communication (Internet/Messagerie)
 
de développement (éditeur html)
 
autre(s), précisez :

 
 
 
Employez vous des informaticiens ?
 
 
 
Ces informaticiens couvrent ils l'ensemble de vos besoins ?
 
Oui
 
Non, pouvez vous détailler
 
 
 
Lorsque vous rencontrez un problème informatique, quel moyen d'assistance vous semble le plus adapté ?
(merci de classer vos réponses de 1 à 6. 1 étant le critère le plus important)

Sur site ( bureau / magasin / usine)
Par téléphone
Par e-mail
Par fax
Par messagerie instantanée (chat)
Par prise en main à distance (via Internet)