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  5. Internal Survey
0%
 
 
你的工作最主要屬於哪個範疇?
 
Acquisition
 
Retention
 
 
Form Creation
極不滿意 不滿意 稍不滿意 稍滿意 滿意 極滿意
對於入FORM的程序
輸入資料的準確性
Reject form時的原因
每日cut form 的時間 (4:00pm)
Reject form 的來回時間
處理form的時間
 
 
Enquiry & Service Support
極不滿意 不滿意 稍不滿意 稍滿意 滿意 極滿意
對於提問能給予專業意見及支援
答覆同事問題的時間性
回覆客戶問題的時間性
Oracle內Remark的清楚程度
能容易找到相關同事查詢
應對同事的態度
 
 
Installation & Maintenance
極不滿意 不滿意 稍不滿意 稍滿意 滿意 極滿意
能準時於約定安裝時間到達
能於預定時間內完成安裝
對於提問能給予專業意見及支援
安裝前具有充足的準備
應對同事的態度
有關維修服務的表現
 
 
Overall Performance
極不滿意 不滿意 稍不滿意 稍滿意 滿意 極滿意
對於CS Dept的整體服務評分
對於Tech Dept的整體服務評分
 
 
 
其他建議
   
 
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