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2012
January
K
Kundenzufriedenheitsstudie Dolzer Frühjahr 12
Kundenzufriedenheitsstudie Dolzer Frühjahr 12
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Lieber DOLZER Kunde,
wie zufrieden sind Sie mit DOLZER? In dieser Umfrage können Sie uns sagen, was wir gut machen und was weniger gut - denn nur so können wir herausfinden, wie wir unsere Leistungen für Sie verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Was trifft auf Sie zu?
Ich bin regelmäßig einkaufender DOLZER Kunde
Mein letzter Einkauf ist länger her, aber ich plane wieder etwas in Auftrag zu geben
Ich bin zufriedener Kunde, aber plane zur Zeit keinen Einkauf
Ich kaufe nicht mehr bei DOLZER ein
Ich habe keinen Bedarf mehr
Sonstiges:
Was hat Sie zum Einkauf bei DOLZER bewogen?
Das große Angebot an Stoffen
Die Modellvielfalt
Das Qualitätsversprechen
Die genaue Passgenauigkeit von Maßkonfektion
Das gute Preis- Leistungsverhältnis
Empfehlung
Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Merkmalen?
Benutzen Sie bitte das Schulnotensystem (1= Sehr gut, 6= Ungenügend)
1
2
3
4
5
6
Die Modellvielfalt
Die Qualität der Stoffe
Die Anzahl der unterschiedlichen Stoffe
Die Beratung bei der Modellwahl
Die Beratung beim Maßnehmen
Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter
Die Passform des Kleidungsstückes
Die Qualität des Kleidungsstückes
Was löst bei Ihnen den Wunsch nach einem neuen Kleidungsstück aus?
Eine neue Modesaison
Wenn mir auffällt, dass eines meiner Kleidungsstücke veraltet
Ein gutes Angebot
Ein attraktives Schaufenster
Ich kaufe nur spontan ein
Ein besonderer Anlass
Sonstiges:
Was würden Sie uns gerne mitteilen?
Dürfen wir Sie bei Rückfragen telefonisch kontaktieren?
Nein
Ja
Bitte nennen Sie uns Ihre Emailadresse für die Zusendung Ihres 25 Euro Gutscheins:
Dolzer Maßkonfektionäre Hamburg
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