Esta encuesta está activada por libre
Crear una encuesta
Surveys
2014
September
L
Linde Uruguay
Linde Uruguay
0%
Salir de la encuesta
Nombre y Apellido:
Posición:
Teléfono:
E-mail:
¿Cuál es su nivel de satisfacción con la calidad de los servicios y productos de Linde en
general? (Siendo 1 completamente insatisfecho y 5 completamente satisfecho) (NS, no sabe/
no contesta)
1
2
3
4
5
Ns/Nc
¿Cómo califica a Linde en los siguientes aspectos relacionados a la calidad de los productos
recibidos? (Califique con un número de 1 a 5, donde 1 significa "muy malo" y 5 "muy
bueno"). (NS, no sabe/ no contesta)
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Calidad del producto recibido
Información adjunta de los productos (Certificados, rotulaciones, etc)
Presentación física y visual de los productos
¿Le gustaría que Linde agregara algún producto a su oferta?
Si (pase a pregunta 3)
No (pase a pregunta 4)
¿Qué servicio/producto le gustaría que agregara a su oferta?
Ahora vamos a centrarnos en el desempeño del Responsable Comercial. Califique con un
número de 1 a 5, donde 1 significa "muy malo" y 5 "muy bueno".
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Facilidad par ser contactado telefónicamente
Conocimientos técnicos y disposición para brindar información sobre
productos, aplicaciones y soluciones técnicas
Cumple sus compromisos en forma puntual
Presenta soluciones adecuadas a sus requerimientos
Rapidez de respuesta ante sus solicitudes
Nuevamente, califique a Linde en los siguientes aspectos del servicio de distribución y logística:(Donde 1 significa "muy malo" y 5 "muy bueno")
1
2
3
4
5
Ns/Nc
Cumplimiento de los plazos de entrega pactados
Entrega correcta de los productos y la cantidad solicitada
Flexibilidad y adaptación de LINDE para la coordinación de las
entregas.
Cortesía y amabilidad del chofer
Estado y apariencia general del transporte
Y en términos generales, ¿Cuán satisfecho está usted con el servicio de distribución y
logística de Linde? Siendo 1 completamente insatisfecho y 5 completamente satisfecho (NS,
no sabe/ no contesta)
1
2
3
4
5
Ns/Nc
¿Se comunicó alguna vez con el Contact Center que tiene Linde?
Si (pase a pregunta 9)
No (pase a pregunta 11)
Loading...
close
Loading...
Close
staticapp1.questionpro.net
Loading...
