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| Buenos días / tardes, mi nombre es ________________________ y represento a 2Motion, una empresa especializada en estudios de opinión. En este momento estamos aplicando una encuesta sobre créditos para empresas, ¿podrías regalarnos unos minutos? |
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| ¿Cuándo su empresa requiere algún crédito o préstamo, es Ud. el encargado de decidir la institución con la que va a solicitarlo? |
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| ¿Qué posición / puesto ocupa dentro de su empresa? | | |
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| ¿A qué se dedica la empresa para la que Ud. trabaja? | | |
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| ¿Cuántos empleados directos tiene su empresa? | | |
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| ¿Su empresa tiene sucursales? | | |
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| Cuando su empresa ha necesitado un crédito en efectivo, ¿a quién se lo pide? |
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| ¿Por qué motivos no ha contratado un crédito o un préstamo con alguna institución o empresa que otorgue créditos? | | |
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| ¿Alguna vez ha dejado de pagar algún crédito?, es decir ¿está en el buró de crédito? |
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| ¿Conoce los requisitos que actualmente piden las instituciones financieras a las empresas para solicitar un crédito? |
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| ¿Qué instituciones que ofrezcan créditos en efectivo a empresas como la suya, conoce o escuchado hablar ¿ |
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| ¿Qué otras instituciones que ofrezcan créditos en efectivo a empresas como la suya, conoce o escuchado hablar ¿ |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de…Banamex | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Compartamos Banco | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Banco Azteca | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Bancomer | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Santander | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Banorte | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… HSBC | | |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo qué sabes o has escuchado de… Capitálica | | |
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| ¿Con qué institución o instituciones a contratado algún crédito en efectivo para su empresa, alguna vez? |
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| ¿Con qué institución o instituciones ha contratado algún crédito en efectivo para su empresa en los últimos 12 meses? |
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| ¿Con qué institución o instituciones tiene actualmente contratado su empresa algún crédito? |
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| De las instituciones con las que ha contratado algún crédito en efectivo para su empresa en los últimos 12 meses, ¿Cómo fue su experiencia? Institución 1 | | |
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| De las instituciones con las que ha contratado algún crédito en efectivo para su empresa en los últimos 12 meses, ¿Cómo fue su experiencia? Institución 2 | | |
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| De las instituciones con las que ha contratado algún crédito en efectivo para su empresa en los últimos 12 meses, ¿Cómo fue su experiencia? Institución 3 | | |
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| De las instituciones con las que ha contratado algún crédito en efectivo para su empresa en los últimos 12 meses, ¿Cómo fue su experiencia? Institución 4 | | |
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| ¿Tiene planeado solicitar algún crédito en efectivo para su empresa, en los próximos 6 meses? |
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| ¿Para qué planea utilizarlo? |
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| Hablando del momento decides qué crédito contratar y con qué institución hacerlo, de los aspectos que a continuación voy a mostrarte (MOSTRAR TARJETA 1), por favor ordénalos del más importante (REGISTRAR CON EL NÚMERO 1) al menos importante (REGISTRAR CON EL NÚMERO 5) |
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| La tasa de interés |
| | | El tiempo de respuesta |
| | | La facilidad para realizar los trámites / trámites sencillos |
| | | El plazo del crédito |
| | | El respaldo de la institución |
| | | Lugares para realizar el pago |
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| ¿Conoces o has escuchado hablar de Capitálica? |
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| Por favor, descríbeme con una frase lo que sabes o has escuchado de Capitálica | | |
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| INSTRUCCIONES PARA EL ENCUESTADOR: ANTES DE CONTINUAR LA PREGUNTA 19, VERIFICAR RESPUESTAS EN F5, SI LA RESPUESTA FUE 1=MICRO, MOTRAR TARJETA 2, SI LA RESPUESTA FUE 2=PYME MOSTRAR TARJETA 3 |
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| De la tarjeta que acabo de mostrarle, donde se describen las características de un crédito para empresas como la suya, que se planea lanzar al mercado, utilizando una escala del 1 al 5 (MOSTRAR TARJETA 4), donde 5 es “Muy Atractiva”, y 1 es “Nada Atractiva”, ¿Qué tan atractivo le parece? | | |
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| ¿Por qué motivos le otorgó esa calificación? | | |
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| CONTINUAR CON LAS TARJETAS 2 Y 3 DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CRÉDITO. De los requisitos que se le pedirían al solicitar el crédito, ¿hay alguno que le parezca complicado cumplir? | | |
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| Considerando las características del crédito empresarial que anteriormente le mencioné, ¿le interesaría solicitarlo? |
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| Si le dijera que dicho crédito personal lo ofrecerá Capitálica, institución que pertenece a Grupo Álica, ¿le interesaría solicitarlo? |
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