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Olá!
Nós estamos convidando você para participar da nossa Pesquisa de Satisfação Odontosfera. Nessa pesquisa, nós temos questões sobre sua visão a respeito de nossa empresa, equipe de atendimento e produto. Você não precisará despender mais que 5 minutos para respondê-la.

Sua participação é completamente voluntária. Não há nenhum risco em responder qualquer questão, no entanto, se você se sentir desconfortável, você pode deixar a pesquisa a qualquer momento. Isso é muito importante para nós conhecermos melhor sua visão sobre nós e nosso produto.

Suas respostas serão estritamente confidenciais, nenhum tipo de divulgação será individualizado. Se você tiver dúvidas sobre essa pesquisa ou procedimentos, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento a qualquer momento.

Obrigado pelo tempo e participação. Por favor, para responder as questões clique no botão Continue abaixo.
 
 
 
Qual a importância da nossa equipe com relação as suas necessidades e questões relacionadas ao Odontosfera?
 
1. Ajuda muito
 
2. Ajuda um pouco
 
3. Não ajuda muito
 
4. Não ajuda
 
 
 
De modo geral, qual seu nível de satisfação com as pessoas da nossa empresa com quem você interage?
Muito insatisfeito
Insatisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Satisfeito
Muito Satisfeito
 
 
Com relação ao suporte e equipe de atendimento, qual sua avaliação sobre:
Péssimo Ruim Razoável Bom Ótimo
Clareza das informações que lhe são passadas
Tempo de espera para ser atendido
Nível de conhecimento das pessoas com as quais interage
Tempo para resolução de problemas
Educação e respeito no tratamento pessoal
 
 
 
De modo geral, qual seu nível de satisfação com o sistema Odontosfera?
Muito insatisfeito
Razoavelmente Insatisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Razoavelmente satisfeito
Satisfeito
 
 
Qual sua opinião sobre as seguintes características do Odontosfera:
Péssimo Ruim Razoável Bom Ótimo
Confiabilidade
Interfaces (telas e facilidade de utilização)
Performance (velocidade)
Funcionalidades (tarefas desempenhadas pelo sistema)
 
 
 
Considerando o sistema e os serviços que recebe, você acha que o valor pago é:
 
1. Muito alto
 
2. Alto
 
3. Um pouco alto
 
4. Justo
 
5. Um pouco baixo
 
6. Baixo
 
7. Muito baixo
 
8. Não sei dizer
 
 
 
Na sua visão, de forma abrangente, a partir da implantação do Odontosfera, a situação (controle, acesso a informação, integridade de informações, interação com prestadores e ANS etc) na sua operadora:
 
Melhorou muito
 
Melhorou
 
Melhorou um pouco
 
Continua a mesma coisa
 
Piorou um pouco
 
Piorou
 
Piorou muito
 
 
 
Você recomendaria o Odontosfera para outras operadoras parceiras?
 
1. Certamente
 
2. Provavelmente
 
3. Não tenho certeza
 
4. Provavelmente não
 
5. Certamente não
 
 
 
Para finalizar, caso deseje, deixe aqui seus comentários/sugestões/criticas:
   
 
Odontosfera