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Quão satisfeito você ficou com o site?
 
Muito satisfeito
 
Satisfeito
 
Neutro
 
Insatisfeito
 
Muito insatisfeito
 
 
 
Como você soube do nosso site? Selecione todas as respostas aplicáveis
 
Navegando pela internet
 
Mídia
 
Amigo/colega
 
Buscador (Google, BIng, Yahoo, etc...)
 
Employees
 
Outro
 

 
 
 
Na sua última visita, qual foi o motivo principal?
 
Buscando informação sobre o site
 
Buscando informação de produtos
 
Buscando informação de contatos
 
Compra de produtos
 
Encontrar eventos
 
Outro
 
 
 
 
Qual a frequência de visitas ao nosso site?
 
Diariamente
 
Semanalmente
 
Mensalmente
 
Trimestralmente
 
Anualmente
 
 
 
Quais destas afirmações são verdadeiras? Selecione todas as aplicáveis
 
Você encontrou exatamente o que estava procurando
 
Você encontrou parte do que estava procurando
 
Você encontrou algo melhor do que esperava
 
Você não conseguiu encontrar o que estava procurando
 
Você não tinha nada estava procurando nada em específico

 
 
Por favor pontue os itens abaixo
Bem abaixo da média Abaixo da média Média Acima da Média Bem acima da média
Facilidade de navegação
Acurácia da informação
Qualidade do conteúdo
Quantidade de conteúdo
Layout/design
Suporte ao Cliente
Atendimento às suas necessidades
 
 
Comentário:
   
 
 
 
Qual a probabilidade de você visitar o site de novo?
 
Muito provável
 
Provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Muito improvável
 
 
 
Qual a probabilidade de você usar o site como sua fonte primária de informação?
 
Muito provável
 
Provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Muito improvável
 
 
 
Qual a probabilidade de você recomendar nosso site para uma amigo/colega no futuro?
 
Muito provável
 
Provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Muito improvável
 
 
 
Baseado neste site, o quanto você se sente confortável em comprar conosco?
 
Muito confortável
 
Confortável
 
Neutro
 
Pouco confortável
 
Totalmente desconfortável
 
 
 
Como nosso site está, comparado com sites de outras lojas que oferecem produtos similares?
 
Bem acima da média
 
Acima da Média
 
Na média
 
Abaixo da média
 
Bem abaixo da média
 
Não sei
 
 
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