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  5. Pesquisa de Satisfação AfferoLab 2015
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Você está prestes a participar da Pesquisa de Satisfação Affero Lab 2015. O tempo de preenchimento do questionário é de cerca de 12 minutos. Fique a vontade para expressar suas opiniões livremente. Qualquer dúvida pode entrar em contato com a Affero Lab ou com a Razões e Motivos nos telefones que estão no e-mail.

Obrigada por sua participação!
 
 
 
Nome:
   
Nome da empresa:
   
Telefone Comercial:
   
Outro telefone
   
 
 
 
Cargo
 
Estagiário
 
Especialista
 
Analista
 
Coordenador
 
Consultor
 
Superintendente
 
Gerente
 
Diretor
 
Vice-presidente
 
Outro
 
 
 
 
1. Há quanto tempo o(a) Sr.(a)trabalha diretamente com a Affero Lab? Pode considerar o seu relacionamento anterior com a Affero ou com o Lab.
 
• Menos de 1 ano
 
De 1 a 2 anos
 
De 2 a 4 anos
 
Mais de 4 anos
 
Não trabalha diretamente com a Affero Lab
 
Recusa
 
Não sabe/Não lembra
 
 
 
2. Quantos projetoso(a) Sr.(a) fez com a Affero Lab aproximadamente? Novamente pode considerar seu relacionamento anterior com a Affero ou com o Lab.
 
Apenas 1
 
De 2 a 5 projetos
 
Mais de 5 projetos
 
Não trabalha diretamente com o lab
 
Recusa
 
Não sabe/Não lembra
 
 
 
3. O que faz com que o(a) Sr.(a) escolha a Affero Lab como seu parceiro?
   
 
 
4. Pensando na Affero Lab como um todo, em tudo o que ele oferece, em todos os trabalhos que o(a) Sr.(a) fez ou está fazendo com ela, que nota de 0 a 10 o(a) Sr.(a) daria para a Affero Lab?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Recusa Não sabe
Nota
 
 
 
5. Qual o motivo da sua nota?
   
 
 
6. Vamos conversar a respeito da Affero Lab. Por favor, dê uma nota de Zero a Dez, onde:
• Dez significa que o(a) Sr.(a) está totalmente satisfeito(a).
• E zero significa que o(a) Sr.(a) está totalmente insatisfeito(a)
0 - Totalmente satisfeito 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 - Totalmente Insatisfeito Recusa Não sabe
a) Atendimento, relacionamento que a Affero Lab tem com a sua empresa
b) Capacidade da Affero Lab de entender as necessidades e demandas de sua empresa
c) Capacidade da Affero Lab de alinhar-se à cultura de sua empresa e à linguagem usada por vocês
d) Capacidade da Affero Lab de entender o negócio de sua empresa
e) Cumprimento de prazos
f) Preço
 
 
8.Vamos falar agora, especificamente da fase comercial. Que nota o(a) Sr.(a) daria para:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Recusa Não sabe
a) Facilidade de contato com a equipe comercial
b) Qualidade das propostas apresentadas pela equipe comercial
c) Adequação das propostas ao que minha empresa precisa