Pesquisa Fidelidade 01

Você usa algum tipo de programa de fidelidade de clientes em seu negócio?

Sim

Não

Caso você não use nenhum tipo de programa de fidelidade de clientes em seu negócio, você planeja utilizar este recurso?

Sim, eu quero fidelizar os meus clientes!

Não, eu não quero fidelizar os meus clientes.

Caso utilize programa de fidelidade em seu negócio, qual é o tipo?

Manual (Cartão impresso)

Digital (Aplicativo Mobile)

Ambos

Você tem controle de quantos clientes utilizam realmente o seu programa de fidelidade?

Sim, eu sei exatamente quantos e quais são os clientes que utilizam o programa de fidelidade do meu negócio.

Não, eu não faço ideia de quantos e quais são os clientes que utilizam o programa de fidelidade do meu negócio.

Você tem o controle de quantos clientes já resgataram prêmios de seu programa de fidelidade?

Sim, eu sei exatamente quantos e quais são os clientes que resgataram prêmios do programa de fidelidade do meu negócio.

Não, eu tenho nenhuma informação sobre quantos e quais são os clientes que resgataram prêmios do programa de fidelidade do meu negócio.

Há desperdício de investimento no seu programa de fidelidade?

Sim, eu sempre tenho que entregar mais que um cartão para cada cliente, porque eles perdem ou esquecem constantemente!

Não, eu utilizo um Aplicativo Mobile de fidelidade, o que elimina totalmente o desperdício de material impresso!

Qual o custo por cliente do seu programa de fidelidade?

Muito alto, por causa da duplicação de entregas de cartões impressos para cada cliente.

Muito baixo, porque utilizo um Aplicativo Mobile e pago um valor fixo mensal, independente do número de clientes!

Indique o seu grau de satisfação a respeito do programa de fidelidade atual do seu negócio:

Você gostaria de conhecer uma solução digital (Aplicativo Mobile) de fidelidade para utilizar em seu negócio?

Sim, eu gostaria!

Não, eu pretendo continuar com os cartõezinhos de papel.

Caso deseje, entraremos em contato com você para apresentar a solução digital para o programa de fidelidade do seu negócio