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Pesquisa Satisfação Sagemcom - TI - PRD

BEM VINDO A NOSSA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO SUPORTE TÉCNICO
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1) Em seu parecer, como você qualifica a velocidade do atendimento (Técnicos e Analistas)
 
Bom
 
Regular
 
Ruim
 
 
 
2) Como você qualifica a qualidade do serviço?
 
Bom
 
Regular
 
Ruim
 
 
 
3) Como você qualifica o atendimento do Analista?
 
Bom
 
Regular
 
Ruim
 
 
 
4) Em seu parecer, qual é o nível de conhecimento da equipe de suporte?
 
Bom
 
Regular
 
Ruim
 
 
 
5) Em seu parecer, você se sente qualificado para exercer sua função ?
 
Sim
 
Não
 
 
 
6) Em caso de problema técnico, você sabe como proceder?
 
Sim
 
Não
 
Sagecom Brasil Comunicações Ltda. - Departamento de Tecnologia da Informação