Proceso de Transformación de las Zonas Francas

Encuesta Proceso de Transformación de las Zonas Francas Dominicanas

Questions marked with an * are required

1. Indique la ubicación de la planta o empresa. Si es Zona Franca Industrial o de Servicio indicar el parque o si es Zona Franca Especial indique la ciudad:

2. Actividad(es) a la que se dedica la planta o empresa (si solo se dedica a una actividad use la primera casilla)

Actividad 1:

Actividad 2:

Actividad 3:

Selección:

3. Código de la planta o empresa:

4. Casa Matriz

	Respuesta:
0. Nombre de la Casa Matriz:

1. Indique el país donde está ubicada la casa matriz:

2. Indique la ciudad o Estado:

3. Indique desde qué año, esta casa matriz, controla las operaciones de esta planta o empresa:

4. Si esta planta es parte de un grupo empresarial dominicano indique cuáles empresas lo componen:

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	Respuesta:
0. Nombre de la posición que ocupa en la empresa:

1. Años trabajando en la empresa:

2. Nacionalidad:

6. En qué año iniciaron por primera vez en República Dominicana las operaciones de esta planta o empresa (indistintamente de la casa matriz a la que pertenecía):

7. Fecha en que se completó esta encuesta:

8. Para los años en que los datos estén disponibles. En términos de la distribución del capital, ¿qué por ciento corresponde a los siguientes países de origen? (*estime los meses faltantes del 2014):

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014*
1. EE.UU.

2. Rep. Dom.

3. Canadá

4. Reino Unido

5. Suecia

6. Otro 1**:

7. Otro 2***:

8.1 En caso de que en la pregunta 8 haya seleccionado la fila 6. "otro1", indique qué otro país:

8.1 En caso de que en la pregunta 8 haya seleccionado la fila 7. "otro2", indique qué otro país:

9.A Del total de los costos operacionales de la planta o empresa (valor total de producción), qué porcentaje corresponde a cada uno de los renglones siguientes, indicar los porcentajes correspondientes para cada año (de la última década) en que los datos estén disponibles (*estime los meses faltantes del 2014).

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
1. salarios

2. materiales Indirectos locales**

3. materiales Indirectos importados***

4. materiales directos Locales****

5. materiales directos Importados*****

6. Costos Generales******

7. Servicios Indirectos*******

8. Otros********

* 9.A.8 ******** Si en la pregunta 9.A insertó valores en la fila 8. Otros, especifique cuáles otros:

9.A.1 Para las plantas o empresas de manufactura ¿contabilizan los materiales directos importados en el total de sus gastos operacionales?

Sí

9.B Empresas de Servicios: del total de los costos operacionales de la planta o empresa (valor total de producción), qué porcentaje corresponde a cada uno de los renglones siguientes, indicar los porcentajes correspondientes para cada año (de la última década) en que los datos estén disponibles (*estime los meses faltantes del 2014).

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014*
1. salarios

2. Línea telefónica

3. Línea de internet

4. Equipos de tecnología de la información adquiridos en R.D.**

5. Equipos de tecnología de la información adquiridos fuera R.D.**

6. Licencias de Softwares producidos en R.D.***

7. Licencias de Softwares producidos en otros países adquiridas en R.D.

8. Licencias de Softwares producidos en otros países adquiridas fuera de R.D.

9. Materiales de oficina****

10. Costos Generales****

11. Servicios indirectos******

12. Otros*******

9.B.12 ******* Si en la pregunta 9.8 insertó valores en la fila 12. Otros, especifique cuáles otros:

9.B.1 Para las empresas de servicio ¿contabilizan el mantenimiento de las licencias de los softwares en el total de sus gastos operacionales?

Sí

10. ¿Cuáles son los principales productos o servicios de esta empresa bajo cada actividad señalada en la pregunta número (2)?

	Actividad	Productos	País(es) hacia donde se exportan los productos o servicios
1.

2.

3.

4.

5.

11. De las distintas actividades productivas que realiza la empresa, ¿cuál fue la principal actividad y cuál es su valor correspondiente de los costos totales de producción? para cada año de la última década (en que los datos estén disponibles y use estimados para los meses faltantes del 2014):

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Actividad

Valor total de la producción

12. En cada año indicado, en que los datos estén disponibles ¿Qué porcentaje de la producción de la empresa fue exclusivamente...(estime los meses faltantes del 2014)

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
1. Ensamblaje?*

2. Manufactura de producto intermedio?**

3. Manufactura de producto terminado?***

4. Otra?****:

12.1 En caso de en la pregunta 12 haya indicado en la fila 4 otra actividad, especificar cuál otra:

13. En términos porcentuales ¿qué planes tienen para sus operaciones en el 2015? (en caso de no aplicar, favor colocar: N/A) (Para aclaraciones, hacer clic en el icono de pregunta).

13.1 Plantas o empresas de manufactura utilizar esta tabla

	Ensamblaje	Manufactura producto intermedio	Manufactura producto terminado	Otra
1. Expandir

2. Disminuir

3. Mantener

4.Descontinuar

13.1.1 Si en la pregunta anterior ingresó datos en la columna "otra", especificar cuál otra:

13.2 Empresas de servicio utilizar esta tabla

	Operación 1:	Operación 2:	Operación 3:	Operación 4:
Especifique las operaciones:

1. Expandir

2. Disminuir

3. Mantener

4.Descontinuar

14. Tanto para plantas de manufactura como empresas de servicios* ¿Podría enumerar sus principales (en términos de valor monetario) suplidores locales y extranjeros, material directo suplido, del total de los materiales directos que usa la planta o empresa el porcentaje que le compra al suplidor, ubicación y la frecuencia de entrega?
*en el caso de las empresas de servicios se entenderá por “material directo” los equipos de tecnología de la información, así como las licencias de los softwares imprescindibles para la prestación de sus servicios.

14.1 Información sobre los suplidores locales

	Nombre Comercial del suplidor Local:	Material directo que suple:	Del total de materiales directos que utiliza la planta qué % le compra a este suplidor:	Ubicación (ciudad de R.D.):	Frecuencia de Entrega (en términos mensuales):
1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

14.2 Información sobre los suplidores extranjeros

	Nombre Comercial del suplidor extranjero:	Material directo que suple:	Del total de materiales directos que utiliza la planta qué % le compra a este suplidor: Ubicación (ciudad o Estado y país):	Frecuencia de Entrega (en términos mensuales):
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

15. En términos de su política de inventario y requerimientos de producción ¿qué nivel de existencias (provisiones) propician un nuevo pedido de materiales directos?. En el caso de las empresas de servicio qué propicia la adquisición de nuevos equipos de tecnología de la información y licencias de softwares.

16. Número total de empleados de la planta o empresa:

16.1 Características de la empleomanía

	16.1.1 Del total de empleados ¿qué porcentaje son:	16.1.2 ¿Cuál es el salario promedio mensual de:
1. Operarios?

2. Supervisores?

3. Técnicos?

4. Ingenieros o especialistas?

5. Personal administrativo?

17. ¿Cuál es la tasa mensual promedio de rotación de operadores o trabajadores manuales (número promedio de operadores que renuncian de manera voluntaria mensualmente dividido entre el número de operadores promedio que trabajan en la empresa mensualmente)?

18. ¿Por cada vacante en la categoría de operador o trabajador manual, cuantas solicitudes recibieron en el 2014?

19. ¿Qué criterios utilizan para contratar al personal en esta planta o empresa? En cada criterio, indicar qué prefiere la empresa y el peso que le asignan a dicho criterio en la selección de personal, con el 1 siendo de mayor peso y el 5 de ningún peso.

Género Preferido

Importancia del Género

Edad Preferida

Importancia de la Edad

Importancia del Horario Flexibe

1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

19. Continuación

Nivel de Educación

Importancia de la Educación

Experiencia Previa (años)

Importancia de la Experiencia Previa

1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

19. Continuación 2

Estado Civil Preferido

Importancia del Estado Civil

Dominio del Inglés Preferido

Importancia del Inglés

1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

19. Continuación 3

Indique cualquier otro criterio importante

Importancia del otro criterio

1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

20. En términos generales, ¿qué porciento de sus empleados…

	Respuesta:
1. son mujeres?

2. son hombres?

3. residen en áreas rurales?

4. residen en áreas urbanas?

5. residen en esta provincia?

6. trabajaron en otra empresa de zonas francas antes de iniciar a trabajar en esta empresa?

7. trabajaron en otra empresa de zonas francas de este mismo sector?(ejemplo: calzado)

8. han trabajado en el sector manufacturero fuera de la zona franca?

9. han trabajado en el sector servicios fuera de la zona franca?

21. ¿Cuál es la edad promedio de sus empleados...

	Edad Promedio:
1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

22. ¿Qué porcentaje de sus empleados…

	Respuesta:
1. son graduados de universidades?

2. son graduados de escuelas técnicas?

3. son graduados de escuelas secundarias?

4. completaron el 8vo grado de escuela primaria?

5. no tienen educación formal?

23. Solo para empresas de manufactura. Del total de sus equipos de fabricación, qué porcentaje, de haberlos, son…

	Respuesta en términos de todas las unidades de máquinas existentes:	Respuesta en términos del valor de la inversión en maquinaria
1. Máquinas herramientas de control numérico

2. Equipos programables (ingeniería y/o manufactura computarizada)

3. Robots

24. ¿Tiene su planta o empresa programas formales de capacitación (o entrenamiento) dentro de sus instalaciones para sus empleados...

¿Tiene?

¿Cuántas horas anuales promedio de entrenamiento dentro de la empresa (si aplica) recibe un...

¿Cuál es la posición de quien imparte el entrenamiento dentro de la empresa (si aplica) para...

1. Operarios?

2. Supervisores?

3. Técnicos?

4. Ingenieros o especialistas?

5. Personal administrativo?

24.1 ¿Tiene su planta o empresa programas formales de capacitación (o entrenamiento) fuera de sus instalaciones para sus empleados...

¿Tiene?

¿Cuántas horas anuales promedio de entrenamiento fuera de la empresa (si aplica) recibe sus...

¿Quién imparte (institución o empresa) el entrenamiento fuera de la empresa (si aplica) para sus...

1. Operarios?

2. Supervisores?

3. Técnicos?

4. Ingenieros o especialistas?

5. Personal administrativo?

25. Sobre los programas formales de capacitación (o entrenamiento) para sus empleados, podría indicarnos:

	Respuestas:
1. ¿Cómo se titulan cada uno de los programas?

2. ¿Cuáles son los objetivos de cada programa?

3. ¿Podría describir brevemente el contenido de cada programa y duración?

4. ¿Podría describir la técnica empleada en cada programa?

25.1 Si desea, puede enviarnos documentos de su empresa sobre sus programas internos de capacitación (entrenamiento) cargándolos aquí:

26. Del total de sus empleados, en cada posición, ¿qué porcentaje ha recibido entrenamiento, dentro o fuera, de la planta o empresa, desde que ingresaron a la fábrica?

	% entrenado dentro de la planta o empresa:	% entrenado fuera de la planta o empresa:
1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

27. Para entrenar o capacitar su personal ¿tiene contrato con alguna(s) empresa(s) o institución(es), escuela(s) técnica(s) o universidad(es), local(es) o internacional(es), y, si tiene, indique el(los) nombre(s) y cómo califica el entrenamiento ofrecido a sus . . .

¿Contrata alguna empresa o institución para el entrenamiento?

Nombre(s) de la(s) entidad(es), si aplica:

Categoría:

Si aplica, indique si las entidades son locales o internacionales

1. Operarios

2. Supervisores

3. Técnicos

4. Ingenieros o especialistas

5. Personal administrativo

28. ¿Utilizan algún servicio de consultoría…

¿Ha utilizado consultoría de..

¿Pública? (provista por el Estado dominicano a través de cualquiera de sus instancias)

¿Privada Local?

¿Privada Internacional?

1. Gerencia general?

2. Sistemas financieros?

3. Recursos Humanos?

4. Ingeniería?

5. Generación de electricidad?

6. Tecnologías de la Información?

7. Legal?

8. Otras?

29. En términos de eficiencia ¿cómo cataloga el personal de sus operaciones en la República Dominicana en comparación con el personal de sus operaciones en otros países (en las que se realicen las mismas actividades con la misma maquinaria o equipos)? En caso de que su empresa solo tenga operaciones en la República Dominicana indicar que no aplica.

30. ¿Cuáles de los siguientes factores influyeron en la decisión de ubicar esta planta o empresa en la República Dominicana? Favor de leerlos todos y luego enumerar en orden de importancia, siendo el 1 el de mayor importancia y 11 de menor importancia (en el caso de que haya otro factor de importancia que no hemos contemplado podrá indicarlo en la siguiente pregunta):

Arrastre aquí las opciones para ordenarlas

1. mano de obra competitiva

2. disponibilidad de mano de obra

3. ubicación geográfica del país

4. estabilidad política

5. existencia de mano de obra calificada

6. incentivos fiscales del gobierno

7. Acceso al mercado de los EE.UU.

8. facilidades de transportación aérea y marítima

9. Disponibilidad de materia prima

10. El total o mayor porcentaje del capital de la empresa es dominicano

11. otro*

30.1 De acuerdo a lo indicado en la pregunta anterior ¿Cuál otro factor influyó en la decisión de instalar esta planta o empresa en República Dominicana?

31. ¿Cuáles son sus mayores preocupaciones en cuanto a sus operaciones en la República Dominicana? Favor de leerlos todos y luego enumerar en orden de importancia, siendo el 1 el de mayor importancia y 14 de menor importancia (en el caso de que haya otra preocupación que no hemos contemplado podrá indicarlo en la siguiente pregunta):

Arrastre aquí las opciones para ordenarlas

1. sindicalización del personal

2. deficiencia de servicios de agua, electricidad, etc.

3. productividad del personal

4. problemas con la aduana

5. costo de los servicios de agua, electricidad, etc.

6. transportación/infraestructura

7. tensiones sociales y políticas

8. cuotas de importación en los países donde se exportan los productos de la empresa

9. capacitación de operadores

10. disponibilidad de mano de obra

11. disponibilidad de mano de obra especializada

12. disponibilidad de gerencia de nivel intermedio y alto

13. inversión

14. otro*?

31.1 De acuerdo a lo indicado en la pregunta anterior ¿cuál otra preocupación tiene?

32. ¿Cuál es su opinión acerca de la política gubernamental, según afecta su empresa? ¿Dónde se pueden realizar mejoras?

33. ¿Escogería de nuevo a la República Dominicana si fuera hoy a establecer operaciones en el extranjero (en un país distinto al de la casa matriz)? ¿Por qué sí o por qué no?