PTTUT-EES-2012

แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
ประจำปี พ.ศ. 2555

    ด้วยความมุ่งมั่นที่จะยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร บริษัท พีทีที ยูทิลิตี้ จำกัด จึงริเริ่มดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อรวบรวม ทำความเข้าใจมุมมองของพนักงานต่อองค์กร และนำข้อมูลดังกล่าวมาพิจารณาการกำหนดแนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารจัดการองค์กร เพื่อนำไปสู่สถานที่ทำงานที่พนักงานภาคภูมิใจและสามารถปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างมีความสุข จึงใคร่ขอความร่วมมือจากทุกท่านในการมีส่วนร่วมกับการแสดงความคิดเห็นในครั้งนี้

คำแนะนำในการตอบแบบสอบถาม
1. แบบสอบถามแบ่งเป็น 3 ส่วน คือ
  ส่วนที่ 1: คำถามเกี่ยวกับตัวท่าน จำนวน 7 ข้อ
  ส่วนที่ 2: คำถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงานต่อองค์กร จำนวน 44 ข้อ
  ส่วนที่ 3: ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่น ๆ
2. กรุณาตอบทุกคำถามในแบบสอบถาม ตามความคิดเห็นและความรู้สึกที่แท้จริงของท่าน โดยมิต้องระบุชื่อในแบบสอบถามฉบับนี้
3. การตอบแบบสอบถามเพื่อสำรวจความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรนั้น ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด เนื่องจากเป็นการสอบถามความรู้สึกและความคิดเห็นของท่าน
4. คำตอบของท่าน บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก จะเก็บรักษาเป็นความลับและจะนำไปวิเคราะห์ร่วมกับเพื่อนร่วมงานของท่าน โดยจะนำเสนอผลการสำรวจเป็นค่าสถิติของกลุ่ม โดยไม่มีการเปิดเผยหรือระบุว่าคำตอบของใครเป็นอย่างไร ดังนั้น จึงขอให้ท่านตอบแบบสอบถามด้วยความสบายใจ เปิดเผย และตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด
5. ความคิดเห็นของท่านมีค่าอย่างยิ่งสำหรับ PTTUT จึงใคร่ขอความกรุณาให้ท่านโปรดตอบทุกคำถาม

คำศัพท์สำคัญ
เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน กรุณาทำความเข้าใจกับคำศัพท์เหล่านี้ก่อนทำแบบสอบถาม
  • องค์กร หมายถึง บริษัท พีทีที ยูทิลิตี้ จำกัด
  • ผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ตั้งแต่ระดับ ผู้จัดการฝ่าย (หรือเทียบเท่า)
  • ผู้บังคับบัญชา/ผู้บังคับบัญชาโดยตรง หมายถึง หัวหน้างานโดยตรงของท่าน ซึ่งอยู่ถัดจากท่านขึ้นไป 1 ขั้น
  • หน่วยงาน หมายถึง หน่วยงาน (เช่น สาย สายงาน ฝ่าย ฯ) ที่ท่านสังกัด และหน่วยงานที่ท่านต้องติดต่อด้วย
  • ทีมงาน หมายถึง กลุ่มคนในหน่วยงานของท่าน ซึ่งท่านทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดเป็นประจำ (รวมถึงเพื่อนร่วมงาน และหัวหน้างาน)
  • เพื่อนร่วมงาน หมายถึง กลุ่มคนในหน่วยงานของท่าน ซึ่งท่านทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดที่สุดเป็นประจำ (รวมถึงเพื่อนร่วมงาน และ หัวหน้างาน)