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  1. Surveys
  2. 2014
  3. September
  4. Q
  5. Questionário 2
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1) Como você classifica a comunicação entre as seguintes partes da secretaria?
Muito boa Boa Pouco boa Pouquíssimo boa Ruim
* Entre setores gerenciais
* Entre equipes de trabalho
* Entre coordenadores de equipe
* Entre analisadores
 
 
 
* 2) Com que frequência você se aconselha com outros funcionários
buscando ter acesso ao seus conhecimentos ou aos seu know-how
tácitos (experiências pessoais)?
 
Muito frequentemente
 
Frequentemente
 
Pouco frequentemente
 
Pouquíssimo frequentemente
 
Nada frequentemente
 
 
 
* 3) Em que medida a gerência apoia a interação social que permita o
compartilhamento de conhecimento tácito (experiência pessoal) entre pessoas?
 
Apoia muito
 
Apoia
 
Apoia pouco
 
Apoia pouquíssimo
 
Não apóia
 
 
 
* 4) Qual o grau de receptividade a gerência parece ter em relação a
sugestões dos funcionários?
 
Muito receptiva
 
Receptiva
 
Pouco receptiva
 
Pouquíssimo receptiva
 
Não receptiva
 
 
 
* 5) Como a informação ou o conhecimento é disseminado pela secretaria (e sua unidade gerencial) aos seus servidores? (selecionar 3 itens, no mínimo)
 
Pela intranet
 
Por um site público da internet
 
Por meio de um boletim (eletrônico ou físico)
 
4. Por meio de reuniões realizadas pela gerência
 
5. Por meio de eventos sociais informais
 
6. Por mensagem eletrônica (“e-mail”)
 
7. Por meio de reuniões de divisão/unidade/departamento
 
8. Não é disseminada
 
Alguma outra forma. Indicar:

 
 
 
* 6) Qual das sentenças abaixo melhor descreve a atitude gerencial
em relação ao trabalho em equipe efetivo?
 
Encoraja mas não provê meios para possibilitá-lo
 
Encoraja e possibilita
 
Não encoraja
 
Não sei
 
 
 
* 7) Qual dos tipos de conteúdos de conhecimento a organização (e a unidade gerencial) possui? (selecionar 3 itens, no mínimo)
 
1. Documentos Oficiais
 
2. Publicações
 
3. Material publicado na web
 
4. Noticiários, boletins
 
5. Vídeo Conferências, Fóruns eletrônicos, Discussões Eletrônicas
 
6. “Novidades”
 
7. Dados estatísticos
 
8. Dados de Sistemas de Informação Geográficos
 
9. Informações e publicações externas
 
10.Informações de Pessoas, Diretórios
 
11.Conhecimento sobre processos internos da organização
 
12.Conhecimento sobre usuários e beneficiários
 
13.Informação do tipo “saber-fazer” (know-how)
 
14.Informações sobre habilidades de colegas especialistas
 
Outros. Indicar.

 
 
8) Qual tipo de conteúdo de conhecimento é mais ou menos usado na
organização como um todo?
Mais Menos Nem mais nem menos Não sei
Documentos Oficiais (memos, ofícios, etc.)
Publicações (portarias, resoluções, decretos, instrução normativa, etc.)
Material publicado na Internet e intranet
Dados estatísticos
Dados de Sistemas
Informações de Pessoas
Diretórios (pastas pessoais do computador)
Conhecimento sobre processos internos da organização
Informação do tipo “saber- fazer” (know-how)
 
 
 
* 9) Para quais propósitos, os tipos de conteúdo de conhecimento mais
utilizados, são empregados? (selecionar 3 itens, no mínimo)
 
1. Tomar decisões operacionais internas
 
2. Informar-se sobre o setor ou área de especialidade
 
3. Comunicar com usuários
 
4. Realizar o trabalho diário
 
5. Prover aconselhamento para os usuários
 
6. Definir estratégias de longo prazo
 
7. Resolver problemas específicos em áreas específicas
 
Outros. Indicar:

 
 
 
* 10) Quais tipos de conteúdos de conhecimento são mais usados nos
processos organizacionais de sua unidade gerencial? (selecionar 3 itens, no mínimo)
 
1. Documentos Oficiais (memos, ofícios, etc)
 
2. Publicações (internas ou externas como portarias, decretos, instrução normativa, etc.)
 
3. Material publicado na web
 
4. Noticiários, boletins
 
5. Vídeo Conferências, Fóruns Eletrônicos, Discussões Eletrônicas
 
6. “Novidades” (informações externas)
 
7. Dados estatísticos
 
8. Dados de Sistemas (SIIG, ERGON, outros)
 
9. Informações de pessoas, Diretórios de Especialistas
 
10. Conhecimento sobre processos organizacionais internos
 
11. Conhecimento sobre usuários e beneficiários
 
12. Informação do tipo “saber-fazer” (“know-how”)
 
Outros. Indicar:

 
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