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Buen dia Omar:

Con base a nuestra política de servicio al cliente, solicitamos de tu amable apoyo para que nos brindes solo 3 minutos para realizar la siguiente encuesta de satisfacción con respecto a nuestros servicios de CONSULTORIA SAP SEGURIDAD, en especifico para el consultor asignado MARCOS CHINA PEREZ quien se incorporo el pasado 1 de Agosto con ustedes.

Tu participación en este estudio es completamente voluntario, esta encuesta nos permitirá realizar un acercamiento mayor asociado a ti y al proyecto, sin embargo si no estas confortable con alguna de las preguntas puedes salir de la encuesta en cualquier momento.

Para nosotros es de gran valor conocer tu opinión.

Tus respuestas son de carácter estrictamente confidencial y los resultados de la misma serán reportados para efectos de mejora de nuestros procesos internos. Para cualquier comentario o duda estoy a tus ordenes en el siguiente correo [email protected].

Muchas gracias por tu tiempo y apoyo, por favor iniciemos la encuesta ahora seleccionando el botón Continue.
 
 
 
 
Cuanto tiempo tienes recibiendo nuestros servicios profesionales?
 
Menos de 6 Meses
 
Menor a un año
 
Mas de un año y menor a 3
 
3 a 5 años
 
Mas de 5 años
 
 
 
Que tipo de servicio profesional le estamos ofreciendo y evaluaremos?
 
SAP Seguridad
 
SAP Basis
 
SAP HANA
 
SAP ABAP
 
SAP Funcional
 
Desarrollo de aplicaciones JAVA o .NET
 
 
Por favor indique el nivel de satisfaccion que percibe con respecto a nuestro Consultor asignado con base a la siguiente escala:
No esta cumpliendo y debe ser revisado Es necesario mejorar Requiere supervision Era lo que esperaba Excelente, sigamos asi
Entrega del servicio
Nivel de conocimiento
Habilidades de comunicacion
Calidad del soporte
Calidad de las propuestas o soluciones que emite
Entregas en tiempo con base a planeacion
Calidad de las entregas
Nivel de colaboracion
Puntualidad
Asistencia
 
 
En caso de que alguna de sus respuestas sea inferior a "Requiere supervision" por favor comparta sus comentarios
   
 
 
 
Con respecto al Servicio que le ofrecemos en general en el AREA DE ESPECIALIZACION de nuestro consultor evaluado. Su necesidad es...
 
Requiero su apoyo para incorporar mas consultores de esta especialdad
 
Estoy cubierto en esta especialidad pero requiero otros consultores en otras areas
 
Por el momento estoy cubierto
 
Otra necesidad o comentarios
 
 
Con base al VALOR a su negocio que le entrega nuestro CONSULTOR asignado
En total desacuerdo No es el caso De acuerdo De acuerdo y actualmente se esta logrando
Nuestro servicio juega una pieza clave en los resultados de su negocio
Tenemos un entendimiento de las necesidades de su compania
Somos coherentes y confiables con la planeacion y ejecucion
El logro en los entregables cumple con lo establecido
 
 
En caso de que alguna de sus respuestas coincida con "En total desacuerdo" por favor comparta sus comentarios
   
 
 
 
Con base a nuestros SERVICIOS PROFESIONALES comparta el nivel de nuestros Consultores con otros proveedores de servicios actuales
 
Mejor actitud de servicio
 
Mejor nivel tecnico
 
Mejor nivel de experiencia en campo
 
Estan en el promedio
 
Deben mejorar
 
No tengo idea
 
Otro
 
 
 
Con base a Nuestros Servicios en GENERAL, nos recomendaria y contrataria mas servicios en el futuro con Hummingbird Global Technologies?
 
Son de mis primeras opciones
 
Por supuesto
 
No lo se
 
Considerando algunas mejoras, si
 
Preferiria otras opciones
 
Otro
 
 
 
 
Por favor comparta sus comentarios, sugerencias o cualquier inquietud adicional
   
 
"El privilegio en la recomendacion de nuestros clientes, socios de negocio & socios estrategicos es el motor que nos incentiva en el dia a dia"