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2014
March
Q
QuestionPro : Services Provided to Consumers
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Durant cette année scolaire, combien de fois avez-vous utilisé des moyens audio-visuels tels que :
- chariot vidéo
- salle 1
- Beamer (salle de sciences ou salle info3)
- La salle info3 (utilisation des ordinateurs, avec éventuellement le Beamer).
pratiquement jamais
deux ou trois fois
une dizaine de fois
une vingtaine de fois
une trentaine de fois ou plus.
A quelle fréquence utilisez-vous ces moyens :
Plusieurs fois par jour
Plusieurs fois par semaine
Quelques fois par mois
Quelques fois tous les quatre mois
Pratiquement jamais
chariot vidéo
Beamer salle 1 avec le lecteur DVD (ou VHS)
Beamer salle 1 avec un ordinateur
Beamer salle de sciences
Beamer salle info3
Rêvons un peu... beaucoup...
En supposant que chaque salle de classe en soit pourvu, quel est le moyen MAV que vous utiliseriez le plus ?
Un Beamer (relié à mon ordinateur personnel).
Un écran TV (relié à mon ordinateur personnel).
Un rétroprojecteur
Un tableau blanc interactif
Autre
Quel est votre degré de satisfaction concernant les moyens MAV actuellement à votre disposition ?
très satisfait
plutôt satisfait
ce n'est pas parfait, mais ça peut aller
peu satisfait
très mécontent
How do we rate on the following attributes?
Well Below Average
Below Average
Average
Above Average
Well Above Average
Customer service experience
On-time delivery of service
Professionalism
Purchase experience
Quality of service
Understanding of customers' needs
How do we rate in comparison to other companies that offer the same services?
Much higher
Somewhat higher
Same
Somewhat lower
Much lower
Don't know
How likely are you to continue using our services?
Very likely
Somewhat likely
Neutral
Somewhat unlikely
Very unlikely
Have you ever recommended us to others?
No, never recommended
Have recommended once or twice
Have recommended several times
Do you have any suggestions for improvement?
What is your gender?
Male
Female
Prefer not to answer
What is your age?
Younger than 18
18 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55 - 64
65 or older
Prefer not to answer
What best describes your employment status?
Employed full-time
Employed part-time
Self-employed
Unemployed, looking for work
Unemployed, not looking for work
Student
Retired
Homemaker
Military
Prefer not to answer
Other
Which of the following categories best describes your annual income?
Under $15,000
$15,000 - $29,999
$30,000 - $44,999
$45,000 - $59,999
$60,000 - $74,999
$75,000 - $89,999
$90,000 or more
Prefer not to answer
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