This free survey is powered by
0%
Exit Survey
 
 
Kæri viðtakandi

Ég er meistaranemi í stjórnun og stefnumótun við Háskóla Íslands og er að vinna að lokaverkefni mínu sem fjallar um hótelumsagnir á netinu. Mér þætti vænt um ef þú gætir gefið þér 5 - 8 mínútur til þess að svara könnun vegna verkefnisins. Dregið verður úr innsendum svörum og geta þátttakendur meðal annars unnið, gistingu fyrir 2 á Fosshoteli út á landi, kvöldmatur fyrir 2 á Sjávargrillinu, AirportExpress fyrir 2 með Grayline Iceland eða hvalaskoðun frá Reykjavík með Special Tours.

Vinsamlegast skráðu tölvupóstfang til að eiga möguleika á vinningi, svör verða ekki rakin til þátttakenda.

Til að hefja könnunina er smellt á hnappinn hér fyrir neðan.

Með fyrirfram þökk fyrir þátttökuna

Carolina Castillo

[email protected]
 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.
 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.
 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.
 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.

 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.

 
 
 
Ímyndaðu þér að þú sért á leið í ferðalag og þú nýtir Tripadvisor til velja hótel. Hér fyrir neðan eru umsagnir sem voru settar inn um hótel sem kemur til greina hjá þér.

Til að skoða umsagnir, ýttu á “opna skjal” hér að neðan.


Eftir að þú hefur lesið umsagnirnar, lokaðu þá skjalinu og ýttu á „áfram“ til að svara nokkrum spurningum og taka þannig þátt í verkefninu. Takk fyrir hjálpina.
 
 
 
* Svaraði hótelið neikvæðri umsögn?
 
 
Nei
 
Veit ekki
 
 
Eftir að hafa lesið umsagnir um hótelið, hversu ósammála eða sammála ert þú eftirfarandi fullyrðingum?
Algjörlega ósammála Fremur ósammála Hvorki ósammála né sammála Fremur sammála Algjörlega sammála
Hótel stjórnandinn skildi hvernig umsagnaraðilanum leið vegna vandamálsins
Ég er ánægð/ur með svar hótel stjórnandans
Ég tel að hótel stjórnandinn hafi svarað umsögninni vel
Hótel stjórnandinn baðst afsökunar
Hótel stjórnandinn viðurkenndi ábyrgð
Hótel stjórnandinn færði sökina á aðra
Hótel stjórnandinn svaraði á ókurteisan máta
 
 
 
Eftir að hafa lesið umsagnir um hótelið, hversu ólíklegt eða líklegt er að þú myndir bóka þetta hótel?
 
Mjög ólíklegt
 
Fremur óliklegt
 
Hvorki ólíklegt né líklegt
 
Fremur líklegt
 
Mjög líklegt
 
 
Hversu ósammála eða sammála ert þú eftirfarandi fullyrðingum?
Algjörlega ósammála Fremur ósammála Hvorki ósammála né sammála Fremur sammála Algjörlega sammála
Hótelið virðist vera gott
Viðhorf mitt gagnvart hótelinu er jákvætt
Eftir að hafa lesið þessar umsagnir get ég sagt að mér líki vel við hótelið
Ég tel að þetta hótel sé heiðarlegt
Ég tel þetta hótel áreiðanlegt
Ég treysti þessu hóteli
Þetta virðist vera gæðahótel
Ég tel að þetta hótel sé ábyrgt
Ég hef trú á þessu hóteli
 
 
Eftir að hafa lesið umsagnir um hótelið, hversu ósammála eða sammála ert þú eftirfarandi fullyrðingum?
Algjörlega ósammála Fremur ósammála Hvorki ósammála né sammála Fremur sammála Algjörlega sammála
Ég tel að hótelið hafi valdið viðskiptavini sínum óþægindum
Ég tel að hótelið sé ábyrgt fyrir því sem gerðist
Hótelið hefði getað staðið sig betur í að leysa vandamálið
Ég tel að hótelið hefði getað komið í veg fyrir vandamálið
 
 
 
Hefur þú heimsótt TripAdvisor til að lesa umsagnir áður en þú bókar hótel?
 
 
Nei
 
 
 
Hefur þú skrifað umsagnir um hótel á TripAdvisor?
 
 
Nei
 
 
 
Að lokum koma nú nokkrar bakgrunnspurningar

Hvert er kyn þitt?
 
Kona
 
Karl
 
 
 
Hvert er hæsta stig menntunar sem þú hefur lokið?
 
Grunnskólapróf
 
Stúdentspróf/iðnskólapróf
 
Grunn háskólapróf (BS/BA/BEd)
 
Meistarapróf (MS/MA/MBA)
 
Doktorspróf
 
Annað, þá hvað?
 
 
 
 
Hver er aldur þinn?
 
17 ára eða yngri
 
18 – 24 ára
 
25 – 34 ára
 
35 – 44 ára
 
45 – 54 ára
 
55 – 64 ára
 
65 ára eða eldri
 
 
 
Skráðu netfangið þitt hér til að eiga möguleika á vinningi
   
 
Deila þessari könnun:          Survey Software Knúið af QuestionPro Survey Software