eRT kasutajate rahulolu küsitlus 2012

Hea Riigi Teataja kasutaja!
Palume täita alltoodud küsimustik ja anda oma hinnang toimunud muudatustele ning teha ettepanekud edaspidiseks. Küsitluse täitmine võtab aega 5 kuni 10 minutit ja on anonüümne.

Justiitsministeerium Riigi Teataja talitus

* 1. Kas te kasutate Riigi Teataja võrguväljaannet (edaspidi RT)?

iga päev

vähemalt kord nädalas

kord-paar kuus

väga harva

* 2. Kas olete rahul RT-ga?

olen rahul

olen pigem rahul

pigem ei ole rahul

ei ole rahul

3. Millega olete rahul? Mis on hästi?

4. Millega Te ei ole rahul? Mis võiks olla teisiti?

* 5. Kas RT võrguväljaanne on viimase aasta jooksul Teie arvates:

läinud tunduvalt paremaks

läinud natuke paremaks

tase ei ole muutunud

tase on veidi langenud

tase on oluliselt langenud

6. Kas ja missuguseid probleeme on Teil olnud RT kasutamisel?

ei ole olnud probleeme

otsing on keeruline

otsitavat akti ei leidnud

puudub akti lisa

akti ei saa korralikult trükkida

akti ei saa alla laadida (teksti- või pdf-failina)

annab veateate

päringuaeg liiga pikk

Muu

7. Otsinguabi telefonile helistades:

saan alati vastuse

saan enamasti vastuse

vahel on abi

telefon ei vasta

ma ei ole helistanud otsinguabi saamiseks

8. Tagasiside e-kirjale ([email protected]):

saan konkreetse vastuse

saan ebamäärase vastuse

ei saa mingit vastust

saan teavet, kuhu tuleks pöörduda

ma ei ole pöördunud tagaside saamiseks

9. Kas abiteave otsingu koostamise jaoks on piisav?

RT rahulolu