|
Wij danken u reeds bij voorbaat voor uw deelname aan onze enquête. Het doorlopen van deze vragen neemt weinig tijd in beslag. Vergeet niet uw gegevens aan te vullen zodat u in aanmerking komt voor onze prijzen. Uw privacy is onze zorg: wij verkopen uw gegevens niet, wij misbruiken uw gegevens niet. Voor al uw vragen: [email protected]. |
| |
|
|
|
* Wat is (zijn) uw hoofdactiviteit(en)? * |
| |
|
|
|
|
|
* Hoe vaak werkt u in onderaanneming/in loondienst? |
| |
|
|
|
|
| * Hoeveel mensen werken gemiddeld voor u in onderaanneming/loondienst? (0 indien geen) | | |
|
|
|
|
* Bent u bij beroeps- of belangenverenigingen aangesloten? |
| |
|
|
|
|
* Wat doet u meestal als een vraag krijgt voor een dringende interventie en uw agenda is vol? |
| |
|
|
|
Over uw huidige administratie |
| |
|
|
* Wie doet vandaag uw administratie (bv. oproepen beantwoorden, agendabeheer, offertes opmaken...)? (vink alle aan die van toepassing zijn) |
| |
|
|
|
|
|
| Indien een extern bedrijf (een deel van) uw administratie doet, wat is de naam van dit bedrijf? | | |
|
|
|
|
| * Hoeveel UREN worden er gemiddeld per week besteed aan uw administratie? | | |
|
|
|
|
* Gebruikt u gespecialiseerde software voor uw administratie te doen (buiten MS Office)? |
| |
|
|
|
|
* Heeft u een boekhouder? |
| |
|
|
|
Uw interesse in een telescretariaat |
| |
|
|
* Zou u geïnteresseerd zijn om (een deel van) deze administratie uit te besteden aan een telesecretariaat? (ook dit antwoord is uiteraard vrijblijvend) |
| |
|
|
|
|
| * Indien wel, zijn er hiervoor voorwaarden ( en dewelke ), zo niet waarom niet? | | |
|
|
|
Voor welke diensten zou u geïnteresseerd zijn om deze uit te besteden aan een telesecretariaat? (1 ster = nooit, 2 sterren = liever niet, 3 = eventueel, 4 = heel geïnteresseerd, 5 = onmisbaar, zonder deze dienst heeft een telesecretariaat geen nut voor mij)
|
|
* Klantenoproepen beantwoorden |
|
|
* Agendabeheer |
|
|
* Opstellen van offertes |
|
|
* Opvolgen van offertes |
|
|
* Opstellen van bestellingen |
|
|
* Opvolgen van bestellingen |
|
|
* Product- of prijsinformatie opvragen |
|
|
* Opstellen van facturen |
|
|
* Opvolgen van betalingen |
|
|
* Invoeren van gegevens |
|
|
* Opvolgen van klantentevredenheid |
|
|
* Opvolgen van gewerkte uren |
|
|
* Loonadministratie |
|
|
* Opmaken werkbon |
|
|
* Nota's nemen, reminders noteren |
|
|
|
|
|
|
| * Zijn er nog diensten die niet vermeld zijn in bovenstaande lijst die u eventueel zou willen uitbesteden aan een telesecretariaat? | | |
|
|
|
|
| * Hoeveel zou u bereid zijn MAANDELIJKS te betalen om uw bovenstaande selectie van diensten uit te besteden? (Opmerking: dit bedrag is enkel ter onderzoek van de rendabiliteit; deze informatie zal niet gebruikt worden in eventuele offertes) | | |
|
|
|
|
| * Wat zijn voor u de belangrijkste aspecten van een goed telescretariaat? Hoe ziet het ideale telesecretariaat er voor u uit? | | |
|
|
|
|
* Kent u een bedrijf die al dergelijke diensten aanbiedt voor bedrijven als het uwe? |
| |
|
|
|
|
Uw telecom en IT materiaal |
| |
|
|
* Over welk type GSM beschikt u? |
| |
|
|
|
|
* Beschikt u over een internetverbinding wanneer u op verplaatsing bent voor professionele redenen? |
| |
|
|
|
|
|
* Op welk toestel wordt u meestal gebeld door klanten? |
| |
|
|
|
|
|
Door deel te nemen aan onze enquête maakt u kans op één van de 3 packs van elk 2 cinematickets. Geef hieronder uw contactgegevens en beantwoord onze schiftingsvraag, en wij sturen u de cinematickets toe indien u gewonnen heeft. (Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden tenzij u ons hiervoor toestemming geeft, en worden niet doorgegeven aan derden). |
| |
|
|
|
|
|
| Schiftingsvraag: wat is de verhouding tussen het aantal ingevulde enquêtes op 16/03/2014 (einde van de dag) en het aantal personen dat we hebben aangeschreven (met een werkend emailadres), uitgedrukt in percent (tot 2 cijfers na de komma)?. (Bv. als we 80 mensen hebben aangeschreven en 30 enquêtes werden ingevuld, dan is het antwoord 37,5% = 30:80x100) | | |
|
|
|
|
|
| Heeft u nog opmerkingen voor ons? | | |
|
|
|
|
* Wenst u op de hoogte te blijven van dit initiatief (per email)? |
| |
|
|
|
|
* Mogen wij u contacteren indien wij verdere toelichting wensen over uw antwoorden? (email of telefonisch) |
| |
|
|
|
|
* Zou u geïnteresseerd zijn om mee te werken aan dit initiatief? |
| |
|
|