This free survey is powered by
0%
Exit Survey
 
 
Wij danken u reeds bij voorbaat voor uw deelname aan onze enquête.
Het doorlopen van deze vragen neemt weinig tijd in beslag.

Vergeet niet uw gegevens aan te vullen zodat u in aanmerking komt voor onze prijzen.

Uw privacy is onze zorg: wij verkopen uw gegevens niet, wij misbruiken uw gegevens niet.

Voor al uw vragen: [email protected].
 
 
Over uw activiteit
 
 
* Wat is (zijn) uw hoofdactiviteit(en)? *
 
Betonwerken
 
Dakwerken
 
Elektriciteit
 
Energie & Klimaat
 
Gevelwerken
 
Interieur
 
Isolatiewerken
 
Loodgieterij
 
Sanitair
 
Schoonmaak
 
Schrijnwerk
 
Tuin & Wellness
 
Metser
 
Bepleistering
 
Grondwerken
 
Vensters
 
Andere
 

 
 
 
* Hoe vaak werkt u in onderaanneming/in loondienst?
 
Nooit
 
Soms
 
Halftijds
 
Vaak
 
Altijd
 
 
 
* Hoeveel mensen werken gemiddeld voor u in onderaanneming/loondienst? (0 indien geen)
   
 
 
 
* Bent u bij beroeps- of belangenverenigingen aangesloten?
 
Nee
 
Ja (specifieer welke)
 
 
 
 
* Wat doet u meestal als een vraag krijgt voor een dringende interventie en uw agenda is vol?
 
De vraag weigeren
 
De vraag na de uren uitvoeren
 
Plaats maken in de agenda door geplande afspraken te verplaatsen
 
 
Over uw huidige administratie
 
 
* Wie doet vandaag uw administratie (bv. oproepen beantwoorden, agendabeheer, offertes opmaken...)? (vink alle aan die van toepassing zijn)
 
Ikzelf
 
Iemand van uw gezin
 
Iemand in loondienst bij mij
 
Een extern persoon/bedrijf
 
Andere
 

 
 
 
Indien een extern bedrijf (een deel van) uw administratie doet, wat is de naam van dit bedrijf?
   
 
 
 
* Hoeveel UREN worden er gemiddeld per week besteed aan uw administratie?
   
 
 
 
* Gebruikt u gespecialiseerde software voor uw administratie te doen (buiten MS Office)?
 
Nee
 
Ja, ik gebruik volgende
 
 
 
 
* Heeft u een boekhouder?
 
Ja
 
Nee
 
 
Uw interesse in een telescretariaat
 
 
* Zou u geïnteresseerd zijn om (een deel van) deze administratie uit te besteden aan een telesecretariaat? (ook dit antwoord is uiteraard vrijblijvend)
 
Ja
 
Nee
 
Eventueel
 
 
 
* Indien wel, zijn er hiervoor voorwaarden ( en dewelke ), zo niet waarom niet?
   
 
 
Voor welke diensten zou u geïnteresseerd zijn om deze uit te besteden aan een telesecretariaat? (1 ster = nooit, 2 sterren = liever niet, 3 = eventueel, 4 = heel geïnteresseerd, 5 = onmisbaar, zonder deze dienst heeft een telesecretariaat geen nut voor mij)
* Klantenoproepen beantwoorden
* Agendabeheer
* Opstellen van offertes
* Opvolgen van offertes
* Opstellen van bestellingen
* Opvolgen van bestellingen
* Product- of prijsinformatie opvragen
* Opstellen van facturen
* Opvolgen van betalingen
* Invoeren van gegevens
* Opvolgen van klantentevredenheid
* Opvolgen van gewerkte uren
* Loonadministratie
* Opmaken werkbon
* Nota's nemen, reminders noteren
 
 
 
* Zijn er nog diensten die niet vermeld zijn in bovenstaande lijst die u eventueel zou willen uitbesteden aan een telesecretariaat?
   
 
 
 
* Hoeveel zou u bereid zijn MAANDELIJKS te betalen om uw bovenstaande selectie van diensten uit te besteden? (Opmerking: dit bedrag is enkel ter onderzoek van de rendabiliteit; deze informatie zal niet gebruikt worden in eventuele offertes)
   
 
 
 
* Wat zijn voor u de belangrijkste aspecten van een goed telescretariaat? Hoe ziet het ideale telesecretariaat er voor u uit?
   
 
 
 
* Kent u een bedrijf die al dergelijke diensten aanbiedt voor bedrijven als het uwe?
 
Nee
 
Ja, en de naam van dit bedrijf is:
 
 
 
 
Uw telecom en IT materiaal
 
 
* Over welk type GSM beschikt u?
 
Geen
 
Klassieke GSM (geen smartphone)
 
iPhone
 
Android Smartphone
 
Ander type smartphone:
 
 
 
 
* Beschikt u over een internetverbinding wanneer u op verplaatsing bent voor professionele redenen?
 
Nee
 
Soms, als er WIFI aanwezig is op de locatie
 
Ja, via 3G op mijn smartphone
 
Ja, via 3G op een laptop
 
Ja, via 3G op een tablet
 
Ja, via een ander toestel of type verbinding (specifieer welk):
 

 
 
 
* Op welk toestel wordt u meestal gebeld door klanten?
 
Een vaste lijn
 
Uw gsm nummer
 
Andere
 

 
 
De wedstrijd
 
 
Door deel te nemen aan onze enquête maakt u kans op één van de 3 packs van elk 2 cinematickets. Geef hieronder uw contactgegevens en beantwoord onze schiftingsvraag, en wij sturen u de cinematickets toe indien u gewonnen heeft.
(Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden tenzij u ons hiervoor toestemming geeft, en worden niet doorgegeven aan derden).
 
 
* Uw naam:
   
 
 
* Uw firmanaam:
   
 
 
* Uw postadres:
   
 
 
Schiftingsvraag: wat is de verhouding tussen het aantal ingevulde enquêtes op 16/03/2014 (einde van de dag) en het aantal personen dat we hebben aangeschreven (met een werkend emailadres), uitgedrukt in percent (tot 2 cijfers na de komma)?. (Bv. als we 80 mensen hebben aangeschreven en 30 enquêtes werden ingevuld, dan is het antwoord 37,5% = 30:80x100)
   
 
 
 
Blijf betrokken
 
 
Heeft u nog opmerkingen voor ons?
   
 
 
 
* Wenst u op de hoogte te blijven van dit initiatief (per email)?
 
Nee
 
Ja, mijn emailadres is:
 
 
 
 
* Mogen wij u contacteren indien wij verdere toelichting wensen over uw antwoorden? (email of telefonisch)
 
Nee
 
Ja, mijn telefoonnummer is:
 
 
 
 
* Zou u geïnteresseerd zijn om mee te werken aan dit initiatief?
 
Ja
 
Nee