TLB-EES-2012

การสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน
ต่อบริษัทและเครือไทยออยล์
ประจำปี 2555

บริษัท ไทยลู้บเบส จำกัด (มหาชน) ตระหนักว่า ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์เป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งประการหนึ่งต่อการพัฒนาบริษัทและเครือไทยออยล์อย่างยั่งยืน บริษัทฯ จึงริเริ่มดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์มาตั้งแต่ปี 2550    ด้วยเหตุผลดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ จึงให้บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันจากพนักงานทุกท่าน เพื่อยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์อย่างต่อเนื่อง    บริษัท เมอร์เซอร์ฯ จึงใคร่ขอความร่วมมือจากท่าน แสดงความคิดเห็นผ่านการสำรวจในครั้งนี้วัตถุประสงค์การสำรวจฯ1. เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์2. เพื่อวิเคราะห์หาโอกาสในการพัฒนาปัจจัยต่างๆ ที่จะช่วยยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์อย่างต่อเนื่อง3. เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์เปรียบเทียบกับผลการสำรวจฯ ในปีที่ผ่านมา และใช้ประโยชน์ในการติดตามความก้าวหน้าของการดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่จะช่วยยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อบริษัทและเครือไทยออยล์คำแนะนำในการตอบแบบสอบถาม1. แบบสอบถามแบ่งเป็น 6 ส่วน คือ  ส่วนที่ 1 คำถามเกี่ยวกับตัวท่าน จำนวน 8 ข้อ  ส่วนที่ 2 คำถามด้านความพึงพอใจต่อเครือบริษัทไทยออยล์ จำนวน 9 ข้อ  ส่วนที่ 3 คำถามด้านความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กรที่ท่านทำงานจำนวน 24 ข้อ  ส่วนที่ 4 คำถามด้านความพึงพอใจและความผูกพันต่อบริษัทต้นสังกัด จำนวน 14 ข้อ  ส่วนที่ 5 คำถามด้านความพึงพอใจต่อการบริหารจัดการองค์ความรู้ของเครือบริษัทไทยออยล์ จำนวน 4 ข้อ  ส่วนที่ 6 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆ จำนวน 2 ข้อ2. ไม่ต้องเขียนชื่อท่านในแบบสอบถามนี้ และกรุณาตอบทุกคำถามในแบบสอบถาม ตามความคิดเห็นและความรู้สึกที่แท้จริงของท่าน3. การตอบแบบสอบถามนี้ ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด เนื่องจากเป็นการสอบถามความคิดเห็นและความรู้สึกของท่าน4. คำตอบของท่าน บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด จะเก็บรักษาเป็นความลับ โดยจะนำเสนอผลการสำรวจเป็นค่าสถิติของกลุ่ม โดยไม่มีการวิเคราะห์เป็นรายบุคคลอันส่งผลให้ทราบว่าเป็นคำตอบของใคร ดังนั้นจึงขอให้ท่านตอบแบบสอบถามด้วยความสบายใจ เปิดเผย จริงใจและตรงกับความคิดเห็นและความรู้สึกของท่านมากที่สุดก่อนเริ่มกรอกแบบสอบถาม ขอความกรุณาให้ท่านโปรดทำความเข้าใจกับคำอธิบายหรือคำนิยามศัพท์ด้านล่างนี้ เพื่อให้ท่านมีความเข้าใจต่อคำศัพท์ที่ใช้ในแบบสอบถามอย่างชัดเจน

คำนิยาม
• บริษัทต้นสังกัด	หมายถึง	บริษัทที่ท่านสังกัดอยู่ และทำสัญญาจ้างงานกับท่าน
• บริษัทที่ทำงาน	หมายถึง	บริษัทที่ท่านสังกัดอยู่ ซึ่งในที่นี้หมายถึง บริษัท ไทยลู้บเบส จำกัด (มหาชน)
• ฝ่ายจัดการ	หมายถึง	กลุ่มผู้บริหารของบริษัทซึ่งดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่าย (Department Head) ขึ้นไป
• ผู้บังคับบัญชาโดยตรง	หมายถึง	หัวหน้างานโดยตรงซึ่งอยู่ถัดจากท่านขึ้นไป 1 ระดับ และท่านต้องรายงานตรงกับบุคคลนั้น
• หน่วยงาน	หมายถึง	แผนกที่ท่านสังกัด หรือแผนกที่ท่านติดต่อด้วย
• ทีมงาน	หมายถึง	กลุ่มคนซึ่งท่านทำงานด้วยเป็นประจำ (รวมถึง เพื่อนร่วมงาน และ หัวหน้างาน)