L’apprendimento, per portare dei benefici sia al discente che all’organizzazione di cui fa parte, si deve tradurre in un miglioramento dello svolgimento delle attività. Valutare questo impatto sul lavoro significa determinare quali cambiamenti, nel comportamento lavorativo, sono derivati dall’aver partecipato ad un momento di formazione, ovvero misurare l’effettivo utilizzo, nel contesto lavorativo, della conoscenza, delle capacità e dei atteggiamenti che sono stati acquisiti durante le attività formative. I risultati di tale valutazione ci consentono di rivedere e adattare i nostri interventi formativi, per renderli sempre più aderenti alle necessità, facilitando così i cambiamenti di comportamento dei discenti, verso un miglioramento della performance delle proprie prestazioni professionali. | 
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