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Examiner la réponse / Imprimer le pdf sur l'application hors ligne
QuestionPro Offline App - FAQ
QuestionPro Offline App - FAQ
Comment installer l'application QuestionPro ?
Pour installer l'application QuestionPro Offline App, veuillez visiter Playstore et AppStore .
Quel est le nom d'utilisateur/la clé et d'où puis-je l'obtenir ?
Le nom d'utilisateur/clé est une clé unique qui est utilisée pour synchroniser les sondages dans un dossier spécifique de votre compte QuestionPro dans l'application de sondages hors ligne QuestionPro Offline App.
Vous pouvez obtenir un nom d'utilisateur/clé à partir de votre compte QuestionPro.
Sondages >> Mobile >> Inscription
Que veut dire Synchroniser ?
La synchronisation est un processus qui télécharge les réponses aux enquêtes de l'application QuestionPro Offline App dans votre compte QuestionPro. Il met également à jour le(s) sondage(s) dans l'application s'il y a des changements.
Où puis-je vérifier la version actuelle de mon application ?
Cliquez sur l'icône du menu et vous verrez la version de l'application sous le logo.
Comment puis-je mettre à jour l'application ?
L'application peut être configurée pour se mettre à jour automatiquement ou peut être mise à jour manuellement à partir des paramètres Playstore/AppStore.
Comment activer le mode kiosque ?
Pour activer le mode kiosque, dans votre compte QuestionPro, visitez Mobile >> Enregistrement de l'appareil >> Cliquez sur Nom de l'appareil >> Kiosque >> Activer le mode kiosque >> Fournissez un code PIN et une minuterie de kiosque.
Ensuite, après avoir synchronisé l'application, vous verrez un bouton de verrouillage dans le coin supérieur droit de l'écran Enquêtes. Cliquez sur ce bouton pour activer/désactiver le mode kiosque.
Puis-je continuer avec des sondages incomplets ?
Oui, il est possible de continuer avec des sondages incomplets. Veuillez activer les outils d'administration à partir des paramètres de l'application. Cela activera l'onglet Réponses dans le menu latéral. Veuillez sélectionner l'onglet Réponses pour afficher les réponses complètes et incomplètes à l'enquête. Sélectionnez une enquête incomplète. Faites défiler vers le bas pour voir le lien "Compléter le sondage". Cliquer sur ce lien ouvrira le sondage à partir duquel il est laissé incomplet. Vous pouvez continuer et compléter le sondage à partir de là.
Pourquoi est-ce que je reçois un message de suspension de nom d'utilisateur/clé ?
Vous recevez ce message car le nom d'utilisateur/la clé que vous utilisez a été temporairement suspendu. Veuillez contacter l'assistance à l'assistance clientèle
Je reçois un message d'erreur "Nom d'utilisateur/clé invalide [Nom d'utilisateur/Clé]" que dois-je faire ?
Vous recevrez ce message lorsque le nom d'utilisateur/clé saisi n'est pas valide. Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur/clé.
Comment changer de langue ?
Vous pouvez changer la langue de l'application depuis Paramètres >> Langue préférée, puis cliquer sur Mettre à jour les paramètres.
Comment exporter des données pour un téléchargement manuel ?
À l'aide de l'application QuestionPro Offline App -Offline, vous pouvez exporter des données à partir de Paramètres >> Exporter la base de données >> Exporter des données pour le téléchargement manuel. Il ouvrira un client de messagerie avec le contenu d'exportation attaché.
J'ai apporté quelques modifications à l'enquête, mais cela ne se reflète pas dans l'application. Pourquoi?
Les modifications ne seront reflétées qu'après la synchronisation de l'application en cliquant sur le bouton Sync.
Existe-t-il une limite au nombre de questions prises en charge sur l'application hors ligne ?
Vous pouvez avoir jusqu'à 140 questions dans l'enquête que vous souhaitez exécuter sur l'application hors ligne. Ce nombre peut être inférieur en fonction de l'appareil que vous utilisez.
Je reçois le message "Le nom d'utilisateur/la clé est déjà utilisé sur un autre appareil, veuillez contacter l'administrateur de l'enquête".
Nous ne prenons en charge qu'un seul nom d'utilisateur/clé par appareil. Le même nom d'utilisateur/clé ne peut être utilisé sur aucun autre appareil. Une fois que vous avez reçu ce message, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou votre équipe d'assistance au service clientèle
Pouvons-nous modifier/imprimer les réponses ?
Oui, vous pouvez modifier/imprimer les réponses depuis l'application en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.
Pour activer Modifier la réponse, accédez aux paramètres >> Examiner les réponses >> Modifier les réponses.
Pour activer Imprimer la réponse, accédez aux paramètres >> Examiner les réponses >> Imprimer les réponses
En utilisant ces paramètres, vous pouvez modifier/imprimer les réponses après avoir cliqué sur le bouton terminer/terminé sur la dernière page de l'enquête.
Je veux désinstaller mon application.
Avant de désinstaller votre application, veuillez synchroniser toutes les données que vous avez collectées. En cas de questions, veuillez contacter le service client et ils vous guideront sur la façon de désinstaller l'application sans perdre les données.
Pour télécharger des réponses ou synchroniser l'application, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet.
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
