Abrufen von Sicherungsdaten vom iOS-Gerät unter Mac OS

Die Protokollierungsfunktion ermöglicht es Ihnen, ein Backup der Umfragedaten aus QuestionPro Offline App zu erstellen. Nach der Synchronisierung zwischen QuestionPro Offline App und Ihrem QuestionPro Online-Konto wird eine Datendatei erstellt und auf Ihrem Gerät gespeichert. Durch den Zugriff auf diese Daten ist Ihr Kundenvertreter in der Lage, Daten abzurufen, die möglicherweise nicht ordnungsgemäß synchronisiert wurden.

Für Macintosh-Benutzer müssen Sie, um in die Dateien Ihres Geräts zu schauen, zunächst eine Drittanbieteranwendung namens "PhoneView" erwerben (dies funktioniert für alle iOS-Geräte).

Für Windows-Benutzer müssen Sie eine Drittanbieter-Anwendung namens "CopyTrans" erwerben, um einen Blick in die Dateien Ihres Geräts werfen zu können (dies funktioniert für alle Windows-Geräte).

Laden Sie zunächst die entsprechende Drittanbieteranwendung herunter. Für diese Demo werden wir PhoneView verwenden.

Wenn Sie die PhoneView-Anwendung zum ersten Mal öffnen, sehen Sie diese Ansicht: Schließen Sie Ihr iOS-Gerät an Ihren Computer an. Sie werden sehen, dass Ihr Gerät angeschlossen ist: Öffnen Sie PhoneView -> Präferenzen: Klicken Sie innerhalb der Einstellungen auf "Gesamte Festplatte anzeigen (Erweiterter Modus)". Nachdem Sie die Fähigkeit "Gesamte Festplatte anzeigen" aktiviert haben, können Sie nun in die Dokumente Ihres Geräts hineinschauen.

Um Ihre Protokolldatei zu sehen, gehen Sie zu Apps/QuestionPro Offline App/Documents/SurveyLogs/

Sie sehen nun Ordner, die mit der Kunden-ID benannt sind, die mit jedem verwendeten Geräteschlüssel verknüpft ist. Die Datei ist mit der Kunden-ID, dem Datum und der Uhrzeit der Synchronisation benannt. Senden Sie diese Datei an [email protected] und das war's!