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Die Patientenbefragung im herkömmlichen Sinne, also mit Stift und Papier, ist ein organisatorisch recht aufwendiges und kostenineffektives Unterfangen. Außerdem finden viele Patientinnen und Patienten das Verfahren lästig, die Fragebögen werden in der Regel mit nach Hause genommen und landen dann nicht selten irgendwann im Papierkorb. Nachfassbriefe sind teuer und bringen oft nicht den gewünschten Erfolg, denn der Fragebogen will nicht nur ausgefüllt, sondern auch wieder eingepackt und verschickt werden. Dazu hat kaum jemand Zeit und Lust. Werden die Fragebögen also nicht an Ort und Stelle im Krankenhaus ausgefüllt, ist die Rücklaufquote eher gering.
Eine Alternative zur Paper & Pencil Variante sind Online-Befragungen. Mit den falschen Werkzeugen sind aber auch hier kaum organisatorische Verbesserungen zu erzielen. So müssen beispielsweise Einladungs-Mails zu Online-Partientenbefragungen mit dem Link zum Fragebogen an die Patienten händisch versendet werden, weil sich viele Stand Alone Lösungen nicht an Drittsysteme anbinden lassen. Das gilt dann auch für den Export der Daten gleichermaßen wie für fehlende Analysefunktionen. Oft verfügen Softwarelösungen oder web-basierte Anwendungen nicht über ausreichende Funktionen, um die Befragungen schnell, valide und methodisch abgesichert abzuwickeln.
Anders ist es mit der QuestionPro Survey Suite. Das System verfügt nicht nur über professionelle und in der Wissenschaft erprobte Analyse- und Reporting-Funktionen, sondern es lässt sich nahtlos in Ihre bestehende IT- und Prozesslandschaft integrieren. So ist es beispielsweise möglich, Emails zu einem definierten Zeitpunkt nach der Entlassung vollautomatisch an Ihre Patientinnen und Patienten zu versenden. Auch Erinnerungsmails! Sie können den kompletten Befragungsprozess vollständig automatisieren, so dass Sie sich ganz auf die Auswertung konzentrieren können! Und hier sind Ihnen keinerlei Grenzen gesetzt! Die Befragungsergebnisse stehen Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung!
In kürzester Zeit haben Sie einen neuen Fragebogen mit dem System erstellt oder einen bestehenden Fragebogen importiert und mit den entsprechenden Werten belegt.
Binden Sie die Question Pro Survey Suite ganz einfach an Ihre bestehenden Datensysteme an, wie etwa das KIS, ERP oder CRM. So lässt sich der Versand von Mails mit dem Link zur Befragung vollständig automatisieren. Erhalten Sie in einer definierten Zeit keine Rückmeldung, sendet das System eine Nachfass-Nachricht.
Online Befragungen genießen im Allgemeinen eine hohe Akzeptanz, weil sie schnell und einfach zu erledigen sind und keinen zusätzlichen Mehraufwand mit sich bringen. Zudem lässt es sich rasch durch einen intelligent aufgesetzten und übersichtlich gestalteten Fragebogen klicken, bei dem Sprungmarken und Logikprüfungen dafür sorgen, dass Ausfüllende auch nur die für sie relevanten Teile bearbeiten müssen.
Mit dem Analysewerkzeug von QuestionPro steht Ihnen ein mächtiges Tool zur Verfügung, welches alle erdenklichen Erkenntniswünsche nach neuesten wissenschaftlichen Standards abbilden kann. Einfach ist auch das Erzeugen von Reportings, welche wiederum in alle gängigen Präsentationsformate exportiert werden können. Weitergehende Filterungen sind jederzeit möglich.
Mit der QuestionPro Survey Suite können Sie neben der Patientenbefragung alle klinikrelevanten Umgfrage- und Datenerhebungs-Szenarien im Handumdrehen umsetzen, etwa Mitarbeiter- oder Einweiserbefragungen. Zudem kann das System aufgrund der offenen Schnittstellenarchitektur als zentrales Datenanalyse-Instrument für das komplette Krankenhaus eingesetzt werden.
Hier finden Sie eine Übersicht der Funktionen der QuestionPro Survey Suite.
