Filtrado multinivel

Puedes filtrar los datos de tu encuesta en función de varios parámetros, como la pregunta, las variables personalizadas, la geolocalización, el código de la lista de correo electrónico, el estado de la encuesta, el filtro de fecha, el tipo de dispositivo y el idioma. Puedes configurar filtros basados en lo siguiente.

• Estado de la respuesta: Filtra las respuestas en función de si los encuestados completaron la encuesta o la dejaron incompleta o hubo una ramificación (terminaron).
• Respuestas a las preguntas: Filtra tu informe en función de cómo los encuestados respondieron a una pregunta en particular.
• Variable personalizada: Si has cargado variables personalizadas, puedes filtrarlas aquí.
• Geolocalización: Puedes ingresar la ubicación para filtrar.
• Lista de correo electrónico: Si has enviado la encuesta a varias listas de correo electrónico, puedes filtrar aquí por cada lista.
• Fecha: Filtra los datos para un segmento de tiempo en particular.
• Idioma: Filtra los datos para idiomas particulares. (Disponible solo para encuestas multilingües).

Ejemplo de filtrado multinivel en encuestas

Imagina una empresa de software que lanza una encuesta para conocer cuántos usuarios activos tiene actualmente en su plataforma. La envían a toda su base de datos, que incluye contactos de diferentes regiones y niveles de licencia. Una vez cerrado el periodo de recolección de respuestas, el equipo puede comenzar a analizar los datos.

Un paso clave es filtrar las respuestas de quienes indicaron "sí" a la pregunta: ¿Es usted un usuario actual de la plataforma? A partir de este grupo, pueden segmentar aún más para descubrir qué porcentaje proviene de cada región y qué tipo de licencia están utilizando. Esto les permite tener una visión precisa de su base activa de usuarios, identificar patrones de uso por zona geográfica y evaluar el desempeño de sus diferentes planes de suscripción.

Usos del filtrado multinivel

La segmentación de datos o la aplicación de filtros multinivel te ayuda a profundizar en ciertos aspectos de las encuestas que podrían ser de gran importancia. Las organizaciones pueden obtener grandes conocimientos al observar qué porcentaje de encuestados respondió de qué manera. Esto, junto con otra segmentación de datos, ayuda a extraer el máximo valor de tus cuestionarios y a planificar acciones futuras.

Ventajas de usar el filtrado de datos en tus encuestas

Estas son algunas de las ventajas de hacer uso de los filtros de datos en próximo proyecto:

• Insights más profundos: Filtrar tus datos te permite ir al núcleo mismo de un problema o cuestión. No solo ayuda a abordar el problema, sino también a evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. El filtrado multinivel te ayuda a comprender más de cerca a tu audiencia o a los encuestados, lo que te proporciona datos para crear mejores encuestas, productos, servicios y ofertas para los clientes.
• Especificidad: El uso de filtros multinivel en el análisis de encuestas permite profundizar en los detalles y detectar con precisión las áreas que impactan tus operaciones comerciales, procesos internos, métricas de clientes, entre otros aspectos clave. Este nivel de desglose aporta claridad, ya que te permite identificar patrones específicos y actuar en consecuencia. Con esta información segmentada, es posible planificar acciones correctivas o estratégicas con mayor precisión.

Cómo utilizar el filtrado multinivel en las encuestas

Para utilizar esta función lee nuestro archivo de ayuda sobre cómo configurar el filtrado de datos multinivel.