Plantillas de encuestas Encuestas para negocios B2B Evaluación de Servicios de proveedores

Evaluación de Servicios de proveedores

Evaluación de los servicios de proveedores B2B

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Por favor calificar el rendimiento de su (de la empresa) Representante de Servicio al Cliente:

	Excelente	Muy bien	Bueno	Justa	Pobre
Capacidad para resolver problemas	Excelente	Muy bien	Bueno	Justa	Pobre

Comprensión de mis necesidades	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

Sensibilidad	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

Profesionalismo	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

Cortesía	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

Amabilidad	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

Presentación de nuevos productos y paquetes	Muy insatisfecho	No satisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho

¿Cómo realizas tus pedidos?

Representante de Servicio al Cliente

Representante de ventas

On-line sistema de órdenes de equipo

Otro

Por favor calificar el desempeño de los servicios de (Empresa) en comparación con el siguiente mayor proveedor en cada una de las áreas de servicio de la lista.

	Mucho peor	Peor	Mismo	Mejor	Mucho mejor
Puntualidad en las entregas	Mucho peor	Peor	Mismo	Mejor	Mucho mejor

Horario de días de entrega	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Estado del producto entregado	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Rotura	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Rotación de existencias	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Precisión en el cumplimiento de pedidos	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Cumplimiento de pedidos pendientes	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Manejo de sus pedidos telefónicos	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Teléfono contestado inmediatamente - líneas disponibles	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Precisión de las facturas	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better
Capacidad de completar pedidos por completo	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Calificación general de la empresa	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Apariencia del personal y vehículos de la empresa	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Profesionalismo del conductor	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Frecuencia de llamadas de ventas	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Eficacia promocional	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Eficacia de la pantalla	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Políticas de descuento	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better

Claridad de la información de la lista de precios	Spanish (Español) translation missing for : Much Worse	Spanish (Español) translation missing for : Worse	Spanish (Español) translation missing for : Same	Spanish (Español) translation missing for : Better	Spanish (Español) translation missing for : Much Better