QuestionPro est le leader dans la fourniture de modèles de sondage de service à la clientèle soigneusement testés. Ces modèles comprennent des questions d'enquête cruciales concernant la qualité du service à la clientèle, l'évaluation des services, le soutien à la clientèle, les nouveaux tests de concept de services et bien plus encore! Ces enquêtes et questionnaires peuvent également servir d'exemples d'enquêtes et d'exemples de référence de recherche, si vous voulez commencer une enquête à partir de zéro. Il suffit de sélectionner un modèle d'enquête de service à la clientèle de votre choix et lancez-vous!
Commentaires sur la compagnie, produit, service à la clientèle, l'intention de revenir.
évaluation des services à la clientèle pour le web, téléphone, courrier ...
Client évalue la société sur le service à la clientèle et de répondre aux besoins de l'entreprise.
Évaluation des services et des commentaires pour un fournisseur de services Internet.
Test de concept pour les nouveaux services.
Soutien à la clientèle de l'enquête d'évaluation des services.
évaluation des services d'installation ... la qualité du service, la façon dont les besoins satisfaits, les commentaires.
l'évaluation des services de l'automobile et de la rétroaction.
Batterie de 8 questions évaluant le toilettage et la serviabilité des vendeurs.
Évaluation de service pour un concessionnaire automobile.
La satisfaction du client avec le produit ou service avec dans les commentaires de profondeur
Enquête portant sur: Dans quelle mesure le help desk répondre à vos besoins?
Évaluation du service à la clientèle de représentant, les actions entreprises.
Produit général / satisfaction client de service, l'utilisation, l'enquête de recommandation
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L'enquête sur la satisfaction des passagers des compagnies aériennes est un questionnaire de rétroaction approfondi qu'une compagnie aérienne envoie à ses passagers pour recueillir des commentaires sur l'expérience de vol. Cet exemple de modèle d'enquête permet de collecter des données au niveau macro et micro de tous les passagers de chaque vol pour surveiller la qualité du service et recueillir des commentaires sur toute détérioration des services. Ces questions d'enquête peuvent être modifiées pour collecter des données sur chaque aspect d'une expérience de vol et gérer les services et la formation en fonction des attentes, des désirs et des goûts des clients.