Fan-Erlebnis | Customer Experience

Eine leistungsstarke und leicht zugängliche Plattform für Fan Experience für Sportorganisationen.

Was denken Ihre Fans gerade? Für Sportorganisationen wie Sie ist es wichtiger denn je, die Erfahrungen ihrer Mitglieder und Partner in den Vordergrund zu stellen. Hören Sie Ihren Fans und Sponsoren zu und erhalten Sie das Feedback, das Sie benötigen, um sinnvoller, effektiver und kostengünstiger zu kommunizieren.

QuestionPro CX ist eine Plattform für Fan Experience, mit der Sie das wertvolle Feedback von Fans und Partnern nutzen können. Erhalten Sie ein tiefes Verständnis für die Interessen Ihrer Fans und setzen Sie Ihre Erkenntnisse in die Tat um!

Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen von QuestionPro CX

Eine All-in-One-Plattform für das Management von Fan Experience

NPS & Churn-Risiko

Das NPS-Umfrage-Dashboard von QuestionPro ist die fortschrittlichste Analyseplattform für NPS-Messungen. Erfahren Sie, wie Sie Kundenabwanderungen isolieren, identifizieren und vorhersagen können. Nutzen Sie Kundeninteraktionen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

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Sentiment Analyse

Die Sentiment Analyse klassifiziert Texte als positiv, negativ oder neutral. Die Sentiment Analyse geht über Zahlen hinaus und konzentriert sich auf die Qualität der Interaktionen zwischen dem Publikum und dem Unternehmen.

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Erweiterte Dashboards

Erhalten Sie Zugang zu einem Dashboard mit anpassbaren Widget-Konfigurationen, mit denen Sie Ihre Widget-Filter, Diagrammtypen sowie Beschriftungen und das Monats-Tracking-Widget anpassen können.

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Workflow-Einrichtung

Der CX-Workflow hilft Ihnen, verschiedene Umfragen verschiedenen Kunden im selben Datensatz zuzuweisen und zu senden. Außerdem ermöglicht es Ihnen, die Erinnerungen für bereits versendete Umfrageeinladungen zu automatisieren.

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Dispositionsmetriken

Die kontinuierliche Überwachung der versendeten E-Mails liefert wertvolle Daten an jedem Interaktionspunkt und hilft dabei, alle Änderungen im Kundenverhalten zu verfolgen.

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Closed Loop

Erfassen Sie die Customer Journey an verschiedenen Touchpoints und erhalten Sie Echtzeit-Einblicke. Teilen Sie Feedback mit verschiedenen Teams, um die gesamte Customer Experience zu verbessern.

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Identifizieren, begeistern und binden Sie Ihre Fans.

Verschaffen Sie sich mit der QuestionPro CX-Management-Plattform direkten Zugang zu den Erkenntnissen über Ihre Fans und helfen Sie Sportorganisationen dabei, einen vollständigen 360°-Blick auf ihre Fan-Erfahrungen während der gesamten Fan-Reise zu erhalten.

Eine leistungsstarke und leicht zugängliche Plattform für Fan Experience für Sportorganisationen.

Verwandeln Sie Ihre Fan-Daten in umsetzbare Erkenntnisse

Umfassende Erkenntnisse in Echtzeit

Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen von QuestionPro CX

NPS & Churn-Risiko

Sentiment Analyse

Erweiterte Dashboards

Workflow-Einrichtung

Dispositionsmetriken

Closed Loop

Warum warten? Beginnen Sie jetzt damit, Ihre Fan Experience zu verbessern

Nutzen Sie wertvolles Feedback von Ihren Fans und Partnern und setzen Sie diese Erkenntnisse um.

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